【媒體工作】把「人」放在優先位置的工作之道

從執業30年的包裝設計師習來的處世智慧

我很喜歡採訪寫稿工作，一直覺得這是很「賺」的一件事。倒不是指稿費，而是在有限時間裡的互動過程中，我能從受訪者的分享裡，汲取他人累積好久的珍貴經驗與智慧，這些故事聽完就栽在腦裡，變成無形養分。

通常囿限於主題、字數等因素，無法大書特書完整訪談，只能在脈絡裡雕琢成一篇文。但有些令人印象深刻，甚至感動、有共鳴的橋段，還是很值得紀錄與分享，於是決定透過「採訪後記」形式做些紀錄。

六月初接受翁氏工作室 Studio Weng邀請，採訪「美可特品牌企劃設計公司」執行總監王盈發。總監職掌過許多精彩的臺灣中小企業品牌轉型：小林煎餅、老楊方塊酥、茶籽堂與綠藤生機都有很棒的成效與市場反應。

這是個訪談過程很過癮的一次工作。總監執業超過30年，看盡臺灣商業風景的改變，但他有兩種思維讓我印象很深刻，但因為主題無關，所以沒寫進稿裡。

首先，「以人為本」。這四字老生常談，但這究竟是口號，或是真正落地實踐的行動，就必須要交給市場與時間做驗證。但我從這位前輩的30年職業之道看到，將人性擺在前頭，對生活有感，對細節有感，甚至對於萬事萬物仍有「探索」的好奇心。

訪談過程聊到他的玩具珍藏，以Joker為例，這個角色不全然是個瘋狂的大反派，若回頭理解該角色的生長過程、生命故事，你會理解這角色就是社會上許多人的縮影，這也正是為何Joker能誘發那麼多人的共鳴，進而將他視為英雄。

對人有溫柔的同理心，不急著貼標籤，不躁進過日子，職涯才會長。

其次，「彈性思考」。勇於冒險，不拘泥於過往的方法論，在新世代裡找出解決問題的新方式，甚至是未來用得到的解決之道。

面對典範急速轉移的數位時代，尤其消費市場樣態更是瞬息萬變，行銷方法論沒有一定準則，保持敏捷思考，trial and error，在市場中找到最合宜的品牌定位角度。

有些廣告設計前輩，在言談中仍會惦記著在以往的廣告盛世中，怎樣怎樣的方法論能造成怎樣怎樣鋪天蓋地的廣告效益。但在分眾化時代，有些策略已是明日黃花，但與總監交流的過程中，可以強烈感受出他與時代相契合的設計思維，擁有進可攻退可守的彈性，更重要的是：策略中仍保有溫潤的人文情懷。

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這是一次很過癮且獲益良多的採訪經驗，更是一次對我的深刻提醒：在面對冰冷的conversion rate、斤斤計較Cost Per Lead等數字的同時，以人為本的精神態度還有多少？

把時間拉長來看，Humanity matters! Humanity over everything!

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Hi! 我是烤肉學徒。返鄉做燒烤前，從事俄國文學研究與翻譯；在媒體做行銷、偶爾採訪各行業職人，也在數位媒體代理商當PM。回鄉烤肉後才發覺：處處是學問，大小事都能有體悟。