博客文章的讀者轉化漏斗

大家對轉化漏斗這概念應該不會陌生。讀者的轉化漏斗可大概分為瀏覽、點擊、閱讀、追縱、付費支持幾個階段，每落一層代表讀者跟作者的關係進深一步。假設能做到每 1000 位讀者瀏覽後，有 10 位會點進文章閱讀，然後有 1 位會追縱作者更新，假以時日讀者群便能累積成長起來。

讀者行為：瀏覽 轉化目標：點擊

社交帖文的定位，是引流到自己文章，是轉化漏斗的最頂層。 想像現在有個從未接觸過你文章的陌生的讀者，平常他習慣瀏覽社交網站，拿著手機滑呀滑的，在泛濫的資訊洪流中有一顆暗暗閃亮的珍珠正等待他的發掘 – 那是你的大作。 每天多少過客經過，如何在芸芸眾生中突圍而出，贏得讀者的青睞呢？

首先要爭取讀者的目光停駐。以 Facebook 帖文為例，一則帖文可分為三個部份：

首先是作者的頭像和名稱，雖然經常被忽視但很重要，因為那是你的品牌。很多時候讀者會點擊一篇文章未必因為對文章的題目有興趣，而純粹是對信任和支持作者而已。因此，若有心經營社交媒體作自己文章的散播渠道，平時的帖文便不能太隨便，因為若貼得太多廢文，會損害讀者的信心，下次見到你頭像發出的帖文時點擊意欲便會下降。 第二是帖文，宜短不宜長，太長會被平台隱藏，讀者也難消化。重要的訊息要盡量在三行以內寫完。 第三是圖片，那是帖文最搶眼的位置，選對一張好圖能大大提高點擊率，但應選什麼圖則要看目標受眾及內容性質而定。比較沒有爭議的一個技巧是在圖片上加上點題文字，突出重點之餘，避免讀者分享時因隱藏了帖文內容而模糊了重點。 第四是文章標題，選一個能引起好奇心，感覺像點擊下去有精彩後續的標題，令讀者有更大意欲點擊進去。

獨立作者在博客平台和公民媒體上發表文章，也是爭取內容曝光，吸引讀者點擊的方法。跟社交媒體不同的是若轉化點擊成功，讀者的流量不是導向自建網站而是媒體平台。作者可在文章中用不同方法把讀者繼續向漏斗下端拉深，例如在文章中加入訂閱的超鏈結，或向讀者提供平台的追縱工具等。

文章在平台上的轉化效率關鍵，在於文章能否爭取到當眼的曝光位置。決定文章排位的方法，不同平台各不相同，有些靠人氣，有些靠編輯精選；但可以肯定的是沒有一種編輯邏輯能滿足所有作者/讀者的需要，因此同一篇文章刋在不同的平台上必然效果相異。

讀者行為：閱讀 轉化目標：追縱/訂閱

文章質量要好 – 這是不二法門。但何謂「好」，卻是各花入各眼。按著讀者口味，根據閱覽數據調整內容是一個方向，在坊間甚至可找到不少創作成功博文的「方程式」；但我始終覺得我手寫我心是最重要的，因為這樣作者的洞見才會獨到，熱情才會持久。要解決的問題是如何能找到知音，然後慢慢把欣賞自己的讀者累積起來，建立關係，保持聯絡。

為何要跟讀者建立關係？因為作者不用重跑一次第一層的漏斗 – 不用爭奪平台首頁，不用追逐社交平台的點擊率，作品可更直接進入讀者的眼簾。另外，跟作者互動也能提升讀者的滿足感和忠誠度。

文章中需要有個當眼的位置，引導讀者追縱自己。有些作者會傾向隱晦一點，各適其適。我自己會把以下這幅誇張的 CTA (call-to-action) 圖片置在文章末節，讓讀者久而久之認知到拍掌這個動作。用讚賞鍵這方法的好處是當讀者拍了手以後，便自動在 Liker Land 手機應用程式中追縱了我的作品，等於進了讀者的首頁列表。

讀者未必都有安裝 Liker Land。目前 Liker Land 有提供小小誘因讓讀者下載這工具：推薦讀者下載，雙方可同獲 100 LikeCoin 奬勵，推薦鏈結的格式是：

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例如若我的 Liker ID 是 edmondyu，鏈結便是

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另外，作者也可以在文章中加入訂閱電子報的選項。讀者填上資料後，作者便可直接把內容以電郵方式寄給讀者。

作者也可在文章中邀請讀者加入社交群組，以後作者在群組中發佈新作品可直達讀者的屏幕。

無論是用 Liker Land、電子報、還是社交群組，作者的目標也是跟讀者建立更直接的互動渠道，以繞過第一層漏斗中的競爭。

在上述的轉化漏斗中，讀者從第一層快速瀏覽的「過客」，轉化為第二層追縱作品更新的「常客」。這些常客有更大機會進一步轉化成為作者的核心支持者，願意付費支持創作。

作者創收的渠道有多種：Patreon、Medium、方格子、Matters、Substack，有些可保持內容開放流傳，有些會把內容鎖在付費牆內。本篇不詳細比較各種創收模式的優劣，但想強調無論任何創收方法，也很少讀者會直接從第一層的「過客」跳到第三層的「核心支持者」。因此，經營第二層的「常客」，即已追縱/訂閱作者作品的讀者群，十分重要。常客的量愈大，轉化為付費用戶的基礎便愈廣。

願意真金白銀付費支持的讀者，是作者長遠要努力爭取維繫的群體。作者應考慮用一些適合自己的工具跟這些讀者溝通，收集市場對作品的意見。

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