循這個框架思考,「遠距醫療」就不是與「實體醫療」的二元對立,遠距醫療也不是針對實體醫療發動的激進革命。相反,朝向希望實現「基層醫療」(Primary Health Care)的大方向來說,循「遠距醫療」進行改革比起重構「實體醫療」,反而是一條更為溫和的中間路線,不必傷筋動骨也有機會達到差不多的效果。
最近美國醫療保健企業Centene Corporation(CNC)的技術長Bruce Lee在參加雲端安全企業Zscaler(ZS)舉辦的Zenith Live 2021活動時候,就特別提到,當我們逐漸邁入「後疫情時代」,許多在去年落實的虛擬化或科技變革措施都被廣泛使用,他認為醫療保健產業也需要在此基礎上急起直追,以改善整個國家的醫療體系。
Bruce Lee的觀察印證了我在前文的兩點判斷。第一,各行各業走向「數位化」是大勢所趨,醫療產業因性質關係會比其他行業遲滯,但不會缺席。第二,許多外界眼中的「疫情受惠股」,其實真正的榮景是在疫情之後,而非疫情蔓延之時。