後設溝通
去清原買飲料的時候，一段奇葩的互動在我眼前親自上演。
一個熊貓的外送員大迴轉後、直挺挺地把機車插在我面前。
「外送單號177。」彪形大漢脫下粉紅色安全帽。
清原的店員只是斜眼看他一眼，然後轉頭再看看鍋爐。
「珍珠現煮的，要等一下喔。」
「什麼！」大漢怒目圓睜：「會等很久嗎？」
店員微微嘆了一口氣，再轉頭看一下鍋爐。
「大概要等一下喔！」
大漢焦急地脫掉手套：「要等一下嗎？」
「是的，要等一下。」
「不能夠快一點嗎？我等下還有一單要趕」
「好的，我會快一點。你等下那單還要很久嗎？」
這次換大漢看看手機，然後換大漢深深嘆口氣。
「唉！沒有很久了！快要馬上了！」
店員皺皺眉頭：「那真糟糕，我們珍珠還要一下ㄟ。」
大漢來回踱步大概10餘秒。
「好吧！」他迅速戴上安全帽：「那我先去拿那單再過來！」
然後，漂亮的弧線伴隨250匹馬力的聲浪揚長而去。
為什麼就是沒人要開口問出個明確的數字呢？
很久、很快、再一下下，對應這兩位的時間觀，到底是怎麼呈現呢？
這就是語言的魔力啊！
雙方在空泛的語言當中，光是透過表情、聲音，就讀取到了詞彙所不能填補的空白處。
這就叫「後設溝通」。
我思考著這個問題，用力吸了一口冰淇淋紅茶。
「阿幹好冰喔！」
我女朋友看著我：「很冰嗎？」
「對，很冰。」
她吸一口他自己的芋頭西米露：「啊，我的也好冰。」
分享至
成為作者繼續創作的動力吧！
從NLP、心理學出發
看到生活中
所有瘋狂跟浪漫
都跟大腦的非理性運算有關
© 2024 vocus All rights reserved.