後設溝通
更新於 2022/11/10閱讀時間約 1 分鐘
去清原買飲料的時候，一段奇葩的互動在我眼前親自上演。
一個熊貓的外送員大迴轉後、直挺挺地把機車插在我面前。
「外送單號177。」彪形大漢脫下粉紅色安全帽。
清原的店員只是斜眼看他一眼，然後轉頭再看看鍋爐。
「珍珠現煮的，要等一下喔。」
「什麼！」大漢怒目圓睜：「會等很久嗎？」
店員微微嘆了一口氣，再轉頭看一下鍋爐。
「大概要等一下喔！」
大漢焦急地脫掉手套：「要等一下嗎？」
「是的，要等一下。」
「不能夠快一點嗎？我等下還有一單要趕」
「好的，我會快一點。你等下那單還要很久嗎？」
這次換大漢看看手機，然後換大漢深深嘆口氣。
「唉！沒有很久了！快要馬上了！」
店員皺皺眉頭：「那真糟糕，我們珍珠還要一下ㄟ。」
大漢來回踱步大概10餘秒。
「好吧！」他迅速戴上安全帽：「那我先去拿那單再過來！」
然後，漂亮的弧線伴隨250匹馬力的聲浪揚長而去。
為什麼就是沒人要開口問出個明確的數字呢？
很久、很快、再一下下，對應這兩位的時間觀，到底是怎麼呈現呢？
這就是語言的魔力啊！
雙方在空泛的語言當中，光是透過表情、聲音，就讀取到了詞彙所不能填補的空白處。
這就叫「後設溝通」。
我思考著這個問題，用力吸了一口冰淇淋紅茶。
「阿幹好冰喔！」
我女朋友看著我：「很冰嗎？」
「對，很冰。」
她吸一口他自己的芋頭西米露：「啊，我的也好冰。」
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
近幾年來，安安很不喜歡與人溝通，或者說，害怕與人溝通，去吃M記，她怕媽媽買薯條卻漏了包番茄汁，買奶茶卻漏了糖漿，因為媽媽總會叫安安再去取餐處向服務員拿。
安安煩躁，不安，她問，人為什麼要說話，為什麼要溝通，難道眼神不能示意，腦電波不能互通嗎？
那晚，她夢見了，在茫茫大海中，她沈溺其中，幾艘大船在
就是這些瑣碎又點滴的小細節一個又一個的抉擇，在不斷決定的過程中，慢慢的就形塑出一個人在社會上的人格特質。這些事情無法一時半會就傳授給新入場者，別忘了文初所提到的，人跟人之間，還是要靠語言慢慢拉近彼此的意念呀......
這個世界不斷在變動，網路科技亦是如此，但「以人為本」的商業常態並沒有改變，這篇要從後台管理系統的重要性分享一些看法，讓新手工程師們可以從不同角度去學習應對，大家可以參考看看。
(1)認識新朋友的可能方式
(2)當朋友還是當對象的心理差別?
(3)怎麼增加對朋友好奇心的方式?
(4)怎麼熟悉你的聊天對象，5個W
(5)拉近溝通距離的3個小技巧
(6)如何讓聊天內容可以延續?
(7)如何談對對方也有興趣的話題?
(8)如何建立信任感?
(9)怎樣面對跟朋友聊天遇到沒有交集的
不得不說現在有許多人在發生勞資爭議後，往往採取不溝通、不合作、不聯繫的方式處理，無論是勞方或資方我都有看過。
但這對雙方絕對沒有好處。
《在咖啡冷掉之前》講述的是有一家可以穿越時空的咖啡店，但是卻不能改變任何事情，那這家咖啡店帶來的是什麼樣的改變，它想傳遞的是什麼樣的思考呢? 就是人們需要溝通能力，擁有它，在未來才能避免令人扼腕的事件發生，所以我說溝通是後悔的疫苗。
*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
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(7)如何談對對方也有興趣的話題?
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但這對雙方絕對沒有好處。
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