Martech 行銷科技的應用類型有哪些?如何幫助企業精準行銷?

行銷科技(Martech)是什麼？

行銷科技(Martech)六大類型

1.廣告與促銷(Advertising & Promotion)

企業透過各式廣告進行推廣時，可利用AI 技術工具追蹤數據、分析廣告成效，鎖定目標客戶，並針對目標客戶投放更具個人化的廣告內容，進一步提升在行銷上的成效。

• 展示型及程序化廣告 (Display & Programmatic Advertising)
• 行動行銷 (Mobile Marketing)
• 原生/內容廣告 (Native/Content Advertising)
• 公共關係 (Public Relations,PR)
• 印刷 (Print)
• 關鍵字及社群廣告 (Search & Social Advertising)
• 影音廣告 (Video Advertising)

2.內容與體驗(Content & Experience)

企業可透過Martech工具製作產品介紹網頁、EDM以及應用程式，製作優質的行銷內容吸引客戶、優化使用者體驗，並利用SEO(搜尋引擎優化)、SEM(搜尋引擎行銷)提升在搜尋引擎上的能見度。

• 內容行銷 (Content Marketing)
• 內容管理系統及網站體驗管理 (CMS & Web Experience Management)
• 數位資產管理、行銷資源管理及個人資訊管理系統 (DAM & MRM & PIM)
• 電子郵件行銷 (Email Marketing)
• 互動式內容 (Interactive Content)
• 行銷自動化和廣告/潛在客戶管理 (Marketing Automation & Campaign/Lead Management)
• 行動應用 (Mobile Apps)
• 最佳化、個人化和測試 (Optimization Personalization & Testing)
• 搜尋引擎優化 (Search Engine Optimization,SEO)
• 影音行銷 (Video Marketing)

3.社群關係(Social & Relationships)

企業可透過這類型平台建立社群，和客戶保持高度互動、舉辦線上線下活動，並透過自動化的技術，掌握粉絲輪廓和貼文成效，提供更即時的顧客服務。

• 客戶體驗、服務與成功 (Customer Experience, Service & Success)
• 影響力行銷 (Influencers)
• 顧客關係管理 (Customer Relationship Management,CRM)
• 顧客擁護、忠誠度和推薦 (Advocacy Loyalty & Referrals)
• 社群與評論 (Community & Reviews)
• 活動、會議和網路研討會 (Events, Meetings & Webinars)
• 社交媒體行銷和監控 (Social Media Marketing & Monitoring)
• 對話式行銷和聊天機器人 (Live Chat & Chatbots)

4.商業與銷售(Commerce & Sales)

企業可透過業務自動化系統、電子商務行銷等方式管理，更容易去掌控庫存量以及處理客戶需求，並改善企業內部靈活性和作業效率。

• 零售、鄰近和 IoT 行銷 (Retail, Proximity & IoT Marketing)
• 聯盟行銷及管理 (Affiliate Marketing & Management)
• 銷售自動化、促成與情報 (Sales Automation, Enablement & Intelligence)
• 電子商務平台和購物車 (eCommerce Platforms & Carts)
• 電子商務行銷 (eCommerce Marketing)
• 通路、合作夥伴和本地行銷 (Channel, Partner, & Local Marketing)

5.數據(Data)

行銷科技(Martech)大多是從數據這項領域延伸應用到其他五個類型，企業可透過AI以及大數據，來瞭解、分析消費者的行為，例如根據廣告受眾的數據資料，在對的時間點提供個人化的產品推薦，以達到更高的行銷成效。

• 行銷分析、效益和歸因 (Marketing Analytics, Performance & Attribution)
• 受眾/行銷數據和數據增強 (Audience/Marketing Data & Data Enhancement)
• 整合平台即服務、雲端數據整合及標記管理 (iPaaS, Cloud Data Integration & Tag Management)
• 商業/客戶情報和數據科學 (Business/Customer Intelligence & Data Science)
• 資料管理平台 (DMP)
• 儀表板和數據視覺化 (Dashboard & Data Visualization)
• 治理、守則和隱私 (Governance Compliance & Privacy)
• 行動和網站分析 (Mobile & Web Analytics)
• 客戶數據平台 (Customer Data Platform)

6.管理(Management)

行銷科技(Martech)也包含處理企業內部工作流程管理、協作及財務管理的平台系統，能使跨部門能夠順暢溝通，減少時間和人力成本，將所有內部資源發揮最大效用。

• 敏捷與精益管理 (Agile & Lean Management)
• 協同 (Collaboration)
• 人才管理 (Talent Management)
• 預算和財務 (Budgeting & Finance)
• 專案計劃和工作流程 (Projects & Workflow)
• 產品管理 (Product Management)
• 供應商分析及管理 (Vendor Analysis & Management)

Lale提供多樣化行銷科技(Martech)工具，提升企業整體行銷效益

1.廣告與促銷

• 社群廣告：企業可透過Lale公號針對單一粉絲、特定紛絲群或是全體粉絲傳送行銷訊息。

2.內容與體驗

• 電子郵件行銷：透過Lale廣客可利用既有範本快速製作電子報，並發送給會員或開發新客戶。
• 互動式內容：利用Lale廣客可製作單選、下拉式選單、聯絡資訊等，協助蒐集客戶資訊，進行數據分析，以提供客戶更好的服務體驗。
• 內容行銷：企業可在Lale快報經營自媒體，透過撰寫高品質的內容文章來吸引顧客。
• 行動應用：透過Lale微服務進行APP應用開發，無須費時經過上架審核流程，使用者也不必下載APP占用手機容量，點開連結就能使用該服務。

3.社群關係

• 社群與評論：透過Lale友圈社交平台，可分享企業最新動態，並和客戶進行互動。
• 活動、會議和網路研討會：Lale友聚整合報名、購票、抽獎、報到等常用的活動流程，並支援線上線下活動，提供企業彈性運用舉辦各式發表會、研討會等活動。
• 對話式行銷和聊天機器人：透過Lale公號中的聊天機器人可協助企業分擔客服工作量，即時回覆客戶問題，減少等待時間，創造更好的客戶體驗。

4.商業與銷售

• 電子商務平台和購物車：在Lale買迷上經營社群電商，只需10分鐘就可快速上架，再結合Lale其他行銷工具，可讓產品資訊在社群中快速擴散，獲取大量曝光。。

5.數據

• 受眾/行銷數據和數據增強：透過Lale廣客發佈電子報或問卷後，可藉由後台提供的數據進行分析，協助企業調整行銷或商務策略。

6.管理

• 協同：Lale辦公是以即時通訊為基礎的企業團隊協作平台，結合辦公工具幫助團隊進行有效的溝通並管理工作進度、處理工作流程作業。
• 專案計劃和工作流程：Lale辦公結合簽核、行政流程，可縮短人工紙本處理時間。
• 會議管理：Lale Meet是企業級的線上視訊會議軟體，可透過AI自動產生逐字稿，快速產出會議記錄，再整合iMeeting會議管理，迅速安排會議，並通知相關人員。

• Lale【IOS載點】點我下載Lale
• Lale【Andriod載點】點我下載Lale
• 產品訊息請參閱Lale官網 www.Lale.im

文章出處 : Lale快報