「有些人會打斷別人，那非常可惜。當你聆聽，真正聆聽時，表明你很在乎。[...]當你聆聽人們時，你正在創造美麗的事物。」（《聆聽之路》，頁一二五） 「人們太忙，速度太快。花時間聆聽需要專注，並在當下此刻保持臨在。」（頁一二七） 每次回想起這件事，我便為自己的「忙碌」感到羞恥。 這個體悟，是來自長照店裡的店貓大黃。
