練習：約朋友喝咖啡、吃飯，或在戶外長椅上聊天。帶著學習的意圖仔細聆聽朋友說話。我們可以向聆聽的每個人學習。當你關注結果時，會發現什麼？你學到了什麼？ 以前我有位主管，找我要了解一些事情時，會在絕大多數部分的時間沉默著，我述說到一定段落時，他會提一些問題，然後我繼續陳述我的想法。換言之，在整個過程裡，多半時間都是我在說話，甚至最後，連解決的方式，都會詢問我的想法。等到結束整個談話時，
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