『我要成為海賊王的男人』草帽海賊團比台積電更貫徹組織使命！｜Podcast 人力資源部 您好 EP009

『使命』、『願景』、『戰略』、『目標』到底什麼關係？公司年年在推演，最後成為似是而非的因果，反正每年都寫「業績成長20%」目標一定會給過，不管BSC還是OKR，都先看過『海賊王』再開始。

人力資源部 您好

工作分析這件事情真的榨乾了我，光是面談都耗光我一整天的精力了，空暇時間還要分析串起大家的工作流程，更別說身為菜鳥的我，下班還要飛奔去上課，精實的一週下來，假日我只想『軟爛』。

不得不說，現在和2010年當時的生活真的差很多，上課手機一開就可以上，看片串流一開就可以看，我除了有深度專研EXCEL以外，其他電腦方面的知識趨近於0，不像大神們一樣想看什麼抓什麼，假日想『軟爛』一下，還得看朋友最近在迷什麼。

好巧不巧，當時我朋友很迷『海賊王』，隨隨便便就拿了200集給我不用還，從週五晚上開始一路追到週六中午，睡到晚上又繼續追，這就是我的假日軟爛模式，不知道這樣荒唐的日子過了多久，實在心虛到了不行，看了看疊在書桌上那幾本平衡計分卡四書還有三本沒拆封，還是繼續努力一下好了，把原本卡關的『使命』概念套在海賊王劇情上，慢慢不懂的概念開始迎刃而解，於是我就放下手中的書，因為我有理由繼續軟爛了......。

『海賊王』是什麼

這邊我就引用維基百科的內容敘述如下：

《ONE PIECE》（日語：ONE PIECE／ワンピース；中文譯名：海賊王、航海王），是日本漫畫家尾田榮一郎創作的少年漫畫，作品以虛構的「大海賊時代」為故事舞台，描述海賊蒙其·D·魯夫想要得到「ONE PIECE」（一個大秘寶）和成為「海賊王」為夢想而出海向「偉大的航道」航行的海洋冒險故事。

故事的主角『魯夫』從小就把當海賊當作志向，不會游泳的他在海中差點被近海之王這個怪獸吃到，千鈞一髮之際被紅髮海賊團的紅髮傑克救下，當時他就立下『總有一天，能找到不輸給紅髮海賊團的夥伴、還要找到ONE PIECE成為海賊王』的誓言。

長大後魯夫再次遇到了近海之王，便用他的橡膠槍打倒了牠，魯夫就許下了兩個目標『找到十個夥伴』以及『要有一面海賊旗』，接著就向天空大喊「我要成為海賊王」，之後他便搭著小船開啟了他冒險旅程。

主角魯夫整天把『我是要成為海賊王的男人!』掛在嘴邊，像念經一樣對著夥伴也講，遇到敵人也講，講到全世界都知道他要成為海賊王的男人，第一個和魯夫一起探險的夥伴是『索隆』，照慣例魯夫一樣是不斷的跟他洗腦『我是要成為海賊王的男人!』，不過索隆是要成為天下第一劍士，兩個人各自為了自己的夢想開始探險。

過程中魯夫提出『要找廚師和音樂家入夥』，不過換來索隆一陣白眼，兩個人雖然看起來沒有交集，但是卻有個共通點，兩個人都是路癡，所以他們校準近期的目標就是『找到一名航海士加入』，很順利的第三個成員航海士娜美加入，三個人終於像個團隊了，經由航海士用海圖介紹了偉大航道以及海賊王哥爾·D·羅傑和他留下的ONE PIECE，大家才開始聚焦，並且修改近期目標『找到屬於自己的船進入偉大航路』......。

組織使命、願景、戰略、目標

組織使命定義百百種，不過精神無非是要勾勒組織『想成為誰？』或是『自我定位我是誰？』，就像海賊王的經典台詞『我是要成為海賊王的男人!』，是一種形象的定位，雖然說有個具體的形象，但是這個形象只有在老闆心中，不論老闆怎麼描述這個形象，別人吸收到的不會正確不會明確。

『我是要成為海賊王的男人!』，可能100個人聽到這句話會有100個解釋，是賞金最高的海賊?還是娶了海賊王當他的男人?還是擊敗所有海賊的男人?這個形象有很多的可能，所以接下來就要用組織願景來做定位。

組織願景是以使命為前提下的具體藍圖，有明確的發展方向，也就是要怎麼成為海賊王的男人？『總有一天，能找到不輸給紅髮海賊團的夥伴、還要找到ONE PIECE成為海賊王』，魯夫一開始訂下的目標這就是願景，大家閉上眼睛想像一下畫面，這個海賊王的男人身旁站著一群夥伴，腳下踏著滿滿的寶藏，是不是形象更具體了？不過總有一天三個字能有精準的定義時間就更好了。

接下來就是戰略，戰略是達到使命願景的具體計畫，『找到十個夥伴』以及『要有一面海賊旗』，雖然以成為海賊王的男人這樣的使命來說，這個戰略好像距離有點遠，不過別忘了設下這個戰略當時，魯夫才正要出海，連偉大航道都不知道是什麼的他根本不知道他的戰場在哪裡，又怎麼能有精準的戰略呢？

隨著處境的變化，他們開始聚焦因應策略，『找到一名航海士加入』、『找到屬於自己的船進入偉大航路』、『出要找廚師和音樂家入夥』，而這些策略向前推導不就是為了順利在偉大航路航行，團隊在過程中壯大，成為不輸給紅髮海賊團的夥伴，用力量找到ONE PIECE成為海賊王。

這樣的推導，『組織使命』就能夠更具體且可以行動，不再是跟土地公一起供在神龕或刻在匾額上的標語，組織使命就會是整個組織追求的形象，就像海賊王裡面的台詞

香吉士：「魯夫他終有一日會成為＂海賊王＂。」

索隆：「魯夫，是要成為海賊王的男人。」

騙人布：「魯夫不會死的...他一定會成為...海賊王！」

娜美：「他可是會成為海賊王的男人呢！」

布魯克：「他遲早會成為世界之海的王！」

喬巴：「我們的船長更強！是總有一天會成為這片大海之王的男人！」

每個同仁都會開始朗朗上口組織的使命。

我的實際案例

記得我之前聊到組織設計的時候說過，當時忽略了背景調查，沒有考量到組織使命和願景，幾年之後參加了公司的共識營才明確的知道我們公司的使命和願景，也才了解到為什麼過程中我需要多次的聚焦和碰撞。

當時是金融海嘯剛過的一年，所以整個市場上都是充斥著保守的氛圍，很多課程開始灌輸人力成本的重要，我當時也是被洗腦嚴重，所以成本就成了我價值觀排序的首選。

落差最大的是行銷部，古早以前算是一人部門，只有主管和助理兩人，主要是為公司做廣告採購，後來這位主管晉升處長，接管業務部門，也因此行銷部就正式只剩下一人了，加上社群媒體以及行銷手法的發展，廣告不再是唯一的行銷手段，想當然一個人的部門一定無法應付，所以這個部門漸漸地擴編了。

公司每個BU的產品定位、行銷預算以及行銷手法各不相同，慢慢的演變成Account service Officer的概念，一個行銷專員負責一個BU，但是流程上卻又是跨部門流程，顯得不夠機動和效率，所以我當時設計取消這個部門，行銷人員直接歸屬於各個BU，若要集中資源的工作，例如媒體採購等等，這些工作都有固定的週期性，很容易成立專案組織完成，過程中也可以多一種角度進行人員考核。

所以在行銷部是否獨立這點與總經理意見差異最大，可是後來我深刻了解為什麼當時他一定要保留這個部門。

先來說說組織使命『最好的品牌管理公司』，單單這句話，使命的形象對我們員工來說還是非常模糊，所以接下來就是願景『每個功能部門都發展到最好，品牌進來每個功能部門都發揮最專業的方式一同管理品牌』。

這個願景就勾勒的很明確需要一個功能型組織，每個部門代表一個功能，各個部門都需要把他的功能發揮到最專業，所以每個功能都是一個部門，每個品牌創立或代理就像進到產線一樣，各個部門發揮角色功能去經營這個品牌，這樣的使命願景下行銷部當然不能撤掉，甚至還需要讓他發展得更完整強大。

後記

看完海賊王不知道大家是不是都開始激昂了起來，別忘了明天上班看到你老闆大聲喊出：「我相信你是要成為海賊王的男人！」

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