品牌,教我們的事
你心中的名牌是哪款呢？
香奈兒,路易威登,還是迪奧...
名牌之所以被稱為名牌,無非一個 貴 字。可是他到底貴在哪裡？何以為貴？並沒有很多在意,名牌,是讓你拿去與人比較的,還是財富象徵,或是你個人喜愛...
一向喜愛名牌的我,在於某天的覺悟。
總是需要換包,換皮夾,覺得費用很高,使用名牌的好處是,一個包不只用一季,是可以用10年(也許還可以更久)。
有個你一定聽過的故事～
有個叫Jean Birkin 在飛機上偶遇一位男性,當時的她正遇上一個麻煩,她包裡的東西散落一地,於是身旁這位先生開口了～你應該背一個有口袋的包包。Jean Birkin 回答他說～等到 HERMES 推出一個帶有口袋的包包,我就會買了。不料,這男人說～我就是 HERMES,我會為你製作一個帶有口袋的包包。而這個男人就是 Jean Louis Dumas 先生,HERMAS品牌的CEO,基於這個巧合,Birkin包包就這樣應運而生。因為Jean Birkin 在飛機上提的這個建議,可以設計一個比 Kelly 包大一點的包款,這才有了現在這個風靡全球的 Birkin 包包。因為需求,所以創造。
一個名牌的價值,來自於故事,很多大品牌的商品各自都有故事。然,HERMES 沒有故事,因為我們自己本身就是一個活著的故事。
＊不大量製造,專注於 純手工 的價值。
＊堅持 法國製造,不委託人工成本低廉的國家代工。
＊重視工匠精神,只賣精雕細琢的好商品。
＊運用獨特的 馬鞍針布縫法,一針一線製成的產品都堅固耐用。
＊每個成品都有 工匠的編號,每位工匠都是獨立負責單項產品的製作。
＊不追隨短期熱潮的新商品,重視以長期銷售為目標。
＊不降價銷售,只把錢砸在完善的售後服務上。
＊顧客知道擁有的精品由哪位工匠製作,也由同一工匠維修。
＊10年以上的保固,還讓顧客享受質感的喜悅。
＊與客戶不是冷漠的關係,而是讓你感受到每位工匠的巧思。
＊絕不授權經營,反而成為精品界的傳奇。
＊公司內沒有條文,領導哲學出自領導者的言行。
每一條莫不是品牌成功的原因,也因為這樣的堅持,成就今日品牌的榮光。
尤其是最後一條....
公司內沒有條文,領導哲學出自領導者的言行。
有些公司真是好笑又抱歉,只要有一個員工犯錯,便在員工守則裡增加一條,從 員工十誡 一路來到 員工守則叢書,當你看完全部員工守則可能要花上1~2個小時,到底是要聘請員工還要要員工來考法律條文???
更有公司口號喊的是～員工是企業的根。但做的是防員工防到一個無盡頭,還有一些企業主假訓誡之名,行侮辱之實。
一個品牌能風風火火這麼久,一定有其我們所做不到或沒做到的精神。
＃部分內容摘至 愛馬仕教我做好的商品不用靠行銷 , 有關名牌的100個知識 一書
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