成為孩子喜歡的大人 - 焦點解決諮商的聆聽法

原本應該親近的關係

孩子卻離得好遙遠

有時不想講話

有時皺起眉頭，想說些什麼

又覺得算了，所以安靜下來

記得有次進行國小班級輔導，突發奇想的收集大家不滿的情緒，有人說：[爸爸總是糾正他的錯誤]，有人說：[媽媽碎碎唸提醒著代辦事項]，有人說：[老師嚴厲的叫他留下來罰寫]，大家很有共鳴，也意外發現這些抱怨都與成人很有關連。

有次在學校，某些原因請了一個同學過來，當然好聲好氣的跟他說話，然而他歪著頭，不發一語，眼裡充滿憤怒，事後才知道他深深厭惡被老師叫來，因為以往被老師叫都沒什麼好事，每當想為自己多說兩句時，只會遭來更大的責罵 : [犯錯還這麼多理由呀]，此外老師叫我過來我就要過來喔，到底憑什麼。

成人對小孩需要界線跟管教，而我漸漸發現，孩子對於大人的管教，其實壓抑了很多的憤怒、委屈，也常感到沒控制感，好像生活一切都是由別人掌握，都是大人說得算，我的想法呢，好像不被當一回事，因為我只是個小孩。

有時小孩不開心，因為忘記了被世界尊重

焦點解決諮商教我們可以用一些方法與小孩互動，他將會體驗到被尊重的感受，而這樣的經驗會成為孩子與人建立良好關係的重要基礎：

1.騰出適合的時間

首先你可以選一段不用管教孩子的時間，先讓自己內心安靜下來，暫停想教導小孩的念頭，和他們說說話。

2.找出孩子在意的事物

你可以聽聽看，孩子分享的故事，他想表達的重點在哪裡呢，哪個人是他在意的，哪件事是他擔心的，哪個詞是他重複提起的，哪個段落是他特別興奮的，而這些都隱含著他內心達到或還沒達到的期待。

比如孩子分享跟同學玩寶可夢卡，提到自己一張打贏對方兩張，也提到往後想要怎麼搭配出牌，這時候重點就不在同學是誰，也不是叮嚀他上課不要拿出來，而是聽出來他很看重這個遊戲，而他好想要變得更厲害。

3.看見孩子的美好

你可以在故事中，找出他做的很棒的地方，然後大方地讚美他。而讚美重點在過程，找出他一切的努力、優點、動機、期待、初步的想法、嘗試的行動、成功的方法，比如讚美他在遊戲中，用心的思考規則，細心的計算攻擊力，也擁有規劃的能力，想讓自己表現得更好，並試著跟同學比賽來測試效果，甚至成功學會幾種戰術等等。

有些概念或許能幫助我們能更尊重的聆聽小孩的聲音

1.他隱約知道自己想要的是什麼，儘管大人看來不重要，儘管看起來只是在玩，然而也許他在滿足部分的發展需求，或現階段的需要。

2.孩子是有一些能力的，某種程度也能達成想要的目標，通常也能在努力中培養能力。

3.現階段已經努力了，他做的事情，自己會有一個好理由，而那是現況評估後，對自己最好的選擇，雖然不一定這麼的完美或成熟。

儘管我們很努力，有時還是看不到孩子優點，有時仍好想告訴他們什麼才是重要的。實務工作中，孩子被問題困擾著，導師們訴說著他的行為，連輔導老師有時也暫時被問題蒙蔽雙眼。

經過幾年的諮商工作，我發現要真正尊重的傾聽孩子，重點不在一直提醒自己要看到他的優點，或催眠自己要尊重他，儘管還是有些幫助。

真正有效且根本的，是改變看待孩子的眼光，把孩子當作自己生活的專家，這種感覺很抽象，我最近才慢慢體會出來，這如同車子壞掉時，推到車行求找師父求救的感覺。

車子問題在哪裏，師父告訴我吧

修完會不會跑更快，修完會更好發動吧

需要更換哪些零件呢

修這裡應該是有師傅的專業理由吧

或許孩子也是他們世界的機車老闆，他們有自己在乎的困擾，他們有自己想變成的樣貌，他們也努力的嘗試，並有些資源使他能朝著目標前進。

因為我們不懂機車，所以很尊重老闆，然而孩子呢，當我們也能以這樣態度去聽他的故事，他會發現有人懂他的世界，而感覺深深的被支持，然後更有力氣的大步往前走，更放心的滿足發展需求，自然而然孩子與你的關係更加靠近，你也成為了他心中喜歡的大人。