2023-06-18|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

社區藥局一開門就違法？菜鳥藥師進入社區藥局的職場生存守則

秋藥師在一畢業後沒有跟著大家的腳步去醫院PGY兩年，其實原因很簡單，只是因為我很重視生活品質，不想輪大夜傷身體。身為菜鳥藥師的我，面試上了一家生意很好的單點藥局，原本以為社區藥局的工作會比大醫院輕鬆，不料一開始上班的日子真的很難熬，除了要調適從學校到職場的心態轉變，社區藥局的藥師更是要十八般武藝樣樣精通，除了基本的處方調劑、保健營養品販售、與顧客的應對進退甚至與藥助的相處，每一樣都讓我覺得挫折感很大。這篇文章整理了我在社區藥局，從一個什麼都不懂的菜鳥藥師到變成能獨當一面的藥師，這幾年的心路歷程。

單點藥局還是連鎖藥局？

先說結論，一開始會建議找單點藥局或是區域性連鎖藥局學習。

單點藥局或區域性連鎖藥局（像是北部的專Ｘ、南部的安Ｘ），通常藥師的工作範圍就是店內所有大小事。

藥師調劑業務：處方調劑、跟中盤叫藥（在現今大缺藥時代有時候要人品夠好才叫得到藥xD）、聯絡客人領藥、管制藥品管理／年度申報
店內商品販售：商品叫貨／點貨／上架、保健食品／特殊營養品介紹（這些學校沒有教的完全要自己再進修，至於懂是一回事，講到讓人想買又是另一回事了）
客戶關係維護：這是我覺得最難的一部份，單點藥局的客人比較多都是附近社區的民眾，有點臉盲的我，一開始要認出他們是誰跟熟客彼此之間錯綜復雜的關係真的很困難，而且在單點藥局，有時候商品的價格是會根據客人而會視情況打折，如何讓客人有滿意的價格及讓藥局有合理的利潤，對我這個剛出社會的菜鳥藥師真的是個大挑戰。