學習成為產品經理的六個重點特質｜EP22

誰適合看這篇文章？

✔ 對產品經理、產品企劃、產品規劃、產品設計有興趣的朋友

一、產品經理六大特質

• 建立正向文化：開放容錯，並用樂觀的心態慶祝失敗
• 收斂團隊方向：清楚的願景和短中長期目標
• 應用成長飛輪：定時反思、回顧、檢討過去的事項

• 整合跨部需求：聆聽其他部門的需求，發揮最大綜效
• 堅定產品策略：確定產品指標，結合產品路線圖
• 關注市場走向：檢視趨勢和使用者動向，導入新型工具

二、六大特質的細項

（一）正向團隊文化：開放容錯，並用樂觀的心態慶祝失敗

為什麼要選擇正向文化？因為產品規劃過程較難一步到位，很常推了 V1 版本，根據使用者反饋又推出 V1.1、V1.2，甚至改版 V2。

身為產品經理需要時時保持正向，像是「耶我們又抓到 1 個 Bug」、「哇原來這樣的流程比之前順」的心態，讓團隊內部可以擁抱失敗，不讓一些挫折就降低士氣。

同時，有些團隊也會導入 Scrum 精神的 Retrospective meeting，藉由檢討、感謝、慶祝來進行 Team Building。

小結：產品團隊的三個文化是什麼？我喜歡這三個：擁抱變化、追求更好、創造價值。

（二）具體團隊方向：清楚的願景和短中長期目標

我們要帶產品去哪？產品要幫使用者解決什麼痛點？短期要專注什麼功能？

每個問題都是產品經理時時要向團隊宣導的理念，制定目標、傳遞目標、推進目標，才能讓產品團隊的大家都有一致的前進方向，避免產品團隊的不同 PM 都有各自想做的事。

產品願景可以透過願景金字塔（願景 Vision、策略 Strategy、行動 Action）來收斂；短中長期目標可以透過產品路線圖（Product Roadmap）來同步。

小結：我們現在重點的開發目標是什麼？這些目標能解決使用者問題嗎？長期我們要帶使用者去哪？

（三）應用成長飛輪：定時反思、回顧、檢討過去的事項

產品在迭代，那團隊有迭代嗎？

產品經理需要帶團隊掌握最新的市場趨勢和產品工具，以及督促團隊成員的成長，例如 Product Guideline、Product Strategy，需要定時檢視每一位成員是否都有跟上團隊，大家是否了解現在正在哪個產品階段。

過去這 2–3 週從失敗學到什麼、從競品學到什麼、從彼此成員學到什麼，誰過往做得不好、可以怎麼優化。

小結：產品在優化，那團隊成員的優化策略是什麼？每一位團隊成員都需要訂出自己的成長時間軸。

（四）整合跨部需求：聆聽其他部門的需求，發揮最大綜效

行銷、業務、媒體部門都各自希望產品加上不同功能，怎麼解？

對產品的指點多多少少一定有，從老闆到 App Store 的使用者評價，都可能影響產品走向，這時產品經理需要明確收斂大家的需求，確認哪些要做、哪些不做。

用量化指標或質化調查來收斂最有價值的功能，並適當婉拒低頻率、個案、的功能許願。

小結：專注在會影響多數人、且能提升產品指標的功能，盡量不針對個案使用者開發特殊功能。

（五）堅定產品策略：確定產品指標，結合產品路線圖

為什麼要做 A、不做 B？做 C 會帶來什麼好處？

每天產品經理都需要內心掙扎、也會被各方質問，為什麼要做這個不做那個，這可以提高什麼效益、怎麼看不出來？

因此我們必須制定北極星指標，並展開數據脈絡圖，確認產品路線圖的多數功能都能夠促進特定指標的增長。

小結：先決定北極星指標，再決定細部指標，最後確認每一項產品清單對應到哪個指標。

（六）關注市場走向：檢視趨勢和使用者動向，導入新型工具

使用者會喜歡這個功能嗎？競品有這樣做嗎？

每當要開發一個功能，不免會被各方拿競品拿比較，「OOO 沒有這樣做，為什麼我們要這樣做？」這時產品經理需要確認自己的立場，究竟我們是領先者、還是追隨者。

同時也要觀察新型的工具、法規、趨勢、政策、線上線下活動，適時讓產品跟上趨勢。

小結：別閉門造車，看看其他人怎麼做、市場怎麼用。

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三、總結

• 「工作吧」的產品數據圖與功能規劃練習｜EP21
• 產品優先級制定的注意事項｜EP20
• 產品數據的北極星指標 vs 反指標｜EP19