2023-07-09|閱讀時間 ‧ 約 3 分鐘

中小企業經營社群4大症狀

近幾年來,因youtuber、live直播、Vtuber興起,加上疫情長期居家影響,帶動網紅及流量狀況,產生了許多購物經濟。
原先都紛紛投靠電視廣告的公司/品牌,也遇到了世代轉換瓶頸學習轉型。希望可以透過「自媒體」打造在網路世界的形象。等開始執行的時候往往發現,比想像中的難,不是單純的定期發發文章就好...,更多時候發現沒什麼人按讚。
先前因工作關係,我觀察到幾個想從零開始的企業端,有發現一些共同問題...
Social Media 社群頻道圖片
Social Media 社群頻道圖片

企業戶社群常見的四項狀況

1.過度小看自己經營的難易度
許多企業認為只要找一個小編,定期開設自己的粉絲團及定期發發文章,就可以獲得追蹤與人潮。蠻常聽見一定是「沒下廣告」或是小編「能力不足」,但其實有些帳號沒下廣告,或是很日常的文章,也是很多人訂閱及觀看的。現在平台越來越多,舊平台FB/IG/youtuber越來越飽和,只會競爭越來越激烈。

2.帳號定位模糊,對市場太貪心
常見情況:
  • 我每種風格都要有!
  • 什麼產品都要沾一個邊!
  • 帳號一定要有公司名字!
  • 每篇熱門文我都要蹭一波! 但實際上會造成...
找不出這家品牌/企業的核心特色與產品是什麼

3.對平台的重點討論沒下文
往往在企業內部討論的時候,總是會急於跳過這項重要的地方... 這個是最基礎的問題,像追星一樣,一定會有一個特色或重點,會想讓你持續關注下去,就是...
社群的定位在哪裡?
為什麼需要追蹤這個平台? 追蹤這個帳號可以獲得什麼?
到底是想要塑造網紅?插畫家?還是想要經營品牌形象?
(很多情況都是什麼都想要)

4.從零開始沒有追蹤者,對TA陌生
許多youtuber及網紅在網路上經營時間較長,也對他們的客群熟悉,可以找出客人的年齡層與行為風格,推出合適的主題、產品及團購合作。
早期需要先獲得流量及有趣的主題(且符合企業品牌調性),後續對TA較了解之後,才可以慢慢擴大。
不知道大家平常經營社群是否也遇到類似的狀況呢?
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