超越地表最強小編社群創業時代 讀書筆記 下
2023/06/21閱讀時間約 10 分鐘
什麼的圖文回應高？三個提問技：選擇題、 一句話快速回答、點名。
- 圖片中用編號。
- 選擇題的答案若有轉折，會降低使用者回答意願。
- 答案盡量選二分法，簡單明瞭。
- 一句話快問快答，目的不在於百花齊放的答案，而在於一呼百應的效果。
- 粉絲團的粉絲具有獨特性，會對某些特定議題有感，挖掘粉絲的議題獨特性，持續發揮才能凝聚。
- 善用問題、創造回應，可以活絡社會，但題目必須是讀者感興趣的並且能夠快速回答。
什麼樣的圖文分享高？五個理由＆三種類型
- 想跟你當朋友，跟你互動？
- 希望可以互相回饋？互惠？
- 你可以提供一個滿滿的大平台給他？舞台？機會？
- 是否有金錢報酬？（廠商要的轉換率、曝光度，只要數據好，分享的內容品質就是「好」。）
- 純粹的共鳴和感動
（１）不知道又認同的事
（２）整合過的圖文內容
（３）五秒就能懂的梗
九張圖了解「#」到底有何用途？如何活用？
- #在IG上會把主題標籤分成兩大類。最上面九張圖會依照近期熱門程度來排序，下方照片則是依照時間依次排序。至於確認是否熱門的方式，在IG中，點選主題標籤時，右側會有發文數量，發文數量越多，越有機會被看到。
- 分類自己同類型的文章。
- 使用同性質的熱門標籤。
- 一則IG貼文對多可以使用30多個#，如果超過三十個標籤無法發布貼文。
- 企業做粉絲團真的有意義嗎？
- 因為傳統產業比較需要用業務、經銷商、B2B。
- 所以不一定要每天更新，但一定要有聯絡方式。
- 也許不用花錢做內容，但門面設計很重要。
- 有沒有回應顧客，比顧客看你的文章更重要。
因此，傳統產業的觀念需要改變。粉絲團的存在是宣揚自己的好，但另一個更重要的目的是讓客人們知道，我們的公司在網路、數位世代並沒有缺席。
網紅靠什麼賺錢？
- 自創品牌、廣告代言、電商分潤、演講顧問、線上直播。
- 每一個行業都必須做到最頂尖，在加上一點運氣才有機會被錢追著跑，而每個行業也都必須付出心酸和代價，如果你只是看到別人已經得到的，卻沒看到他們所付出的，成為網紅就只是一個永遠達成不了的夢而已。
發文前要注意的五大關鍵
- 你是否至少讓一位目標客戶看過文章？
- 你是否將重要資訊放在前五行？
- 你是否選擇明亮、有焦點的圖片？
- 你有沒有用手機看過要發的圖文？
- 你是否可以分享自己的社團或平台？
不斷調整的演算方法是我們社群經營者無法控制的，我們能掌控的，是這發文必須注意的五大關鍵，確保自己的貼文在演算法的變動下依然有曝光的機會。
把你的社群當名片，而不是DM
- 社群貼文的兩種差別：收到名片時會認真對待，DM會讀完的人並不多。
- 品牌社群經營不同於內容網站經營。不用總是拋出新知、新訓，也不必相隔四十幾分鐘就丟文章拋新聞，更重要的是建立形象，傳遞理念，把每一則貼文當作名片好好對待。
- 品牌、企業發文，一天最多2~3則，在貼文下方可加註一行字：「若有任何相關問題，歡迎私訊。」透過這種方式，跟消費者溝通，找到潛在消費顧客群，把留下來的粉絲當作第二次行銷的對象。
- 圖片的力量：想讓粉絲的目光對你的內容多停留片刻，就要多問問自己能夠給消費者什麼，而不是從他們身上得到什麼。
- 先做好自己的定位，在做到淋漓盡致
- 用影片取代貼文
- 異業合作
有人有網路的地方就有社群。經營社群絕不是搞定臉書就好，而是透過內容行銷，經營一種生活態度，成為該領域意見領袖提升使用者「心占率」。
- 鎖定客群，將品牌提升為情感的體驗
- 傳遞內容貼標籤設定獨特形象
- 星巴克虛實整合，帶動業績長紅三大關鍵
- 全球統一上架
- 搭配多款新飲品上市
- 制定社群網站的配套策略
- 想用電商賺錢？先看看優衣庫如何稱霸雙11
- 獨特品牌定位
- 大數據分析賣新品
- 抽獎會不會只換來殭屍粉絲？
- 活動門檻不能太高
- 點名提升觸及效果
- 抽獎最好另做活動頁
抽獎到底有沒有效？能不能提升粉絲活躍度？
- 如果售價較低、需要免費推廣以提升知名度的類型。如果沒有現金廣告投放預算，透過自己粉絲專頁提供抽獎活動、讓粉絲試吃試用並曝光在自己的動態時報上，都不失為一個好方法。
- 大企業用小額贈品、禮卷，可以提升貼文觸及率。
- 但切記，不要把「抽獎」變成一次活動，要盡量轉念，把抽獎想成「小額行銷支出」。
- 長期執行下來，若發現效果遞減時不要加碼，反而應暫停抽獎並整頓內容，才能持續達到有效擴散粉絲專頁貼文的最佳效果。
臉書廣告操作必須先做好五個準備
- 思考自己為何而經營，買廣告的目的是什麼？
- 經營品牌：雖然粉絲團按讚人數不等於品牌影響力，但仍是一個重要指標。因此許多品牌在經營社群初期，會透過買粉絲團的按讚數（追蹤數），讓自己在社群領域更具說服力。
- 內文曝光
- 銷售獲利
臉書打廣告就像以前多一個曝光管道，而那些幫你按讚的人，代表他們願意留下接受你的資訊，讓我們可以進行二次行銷宣傳，這也是以前傳統廣告無法做到的。
- 你有沒有外幣信用卡？
- 你的族群設定
- 你的廣告素材
- 算一算你的廣告成本
想要成為網紅，建構數位品牌，一定要知道的四個關鍵。
- 選擇跟你相符的社群平台
- 提供有價值且可以被分享的內容：有價值且可以被分享的內容，多半都是經過整合的，都是站在別人角度思考解決他某種問題的，還有一種是幽默搞笑的。
- 與網紅（意見領袖）互動
- 設定廣告預算，讓內容更容易被看到
增加IG粉絲一定要知道的五個經營技巧
- 作者自己粉絲可累積十萬粉絲，最大關鍵就是抓住了IG的特色，也就是「視覺」的吸引力。
- 設定主題和主視覺
- 照片品質和相似濾鏡
- 觀察其他網紅的創意
- 善用主題標籤和標記
- 網紅養成：作品持續產出
產出內容以後，不能只是發出去就算了，必須做到即時回覆、給他人點評和愛心，按愛心和留言是一種雙向溝通，需要即時和針對，當你互動的人越多，回饋的人也會越多。
社群經營需要長時間規劃，想要成為網紅、建立品牌，要在規劃中不斷累積與培養，建立與自己同屬性的粉絲，加深粉絲與經營者之間的聯繫，學會以上這五個技巧，就能掌握基本的IG經營能力。
- 幾乎99%曝光來自讀者個人首頁，而不是點進帳號擁有者個人檔案進行瀏覽。
- 這代表單一照片的吸引力比整體風格更重要。
- 不要用濾鏡拍照，用濾鏡拍照品質會被壓縮。
- 限時動態雖然不具有公開評論功能，但可以私訊發送給發布者，讓使用者不會被按讚數和公開評論綁架，可以更自由分享。
- 超過一萬以上的IG用戶，限時動態可以放置連結，引導觀眾到你想要他們前往的網頁，也成為許多品牌愛用者。
- 其實，經營社群媒體的目的是讓自己更容易被看到，無論是IG、FB、Youtube、部落格都只是輔助工具，最終決勝的還是個人品牌、商業品牌價值，因此選擇對自己有幫助的工具，成就自己的目標，才是最重要的。
正確使用#的六種方式
- 適合的#
- #需要簡短有力
- 標記活動、國家、地區、知名地標。
- 創建自己的分類
- 參與話題討論
- 持續的經營
直播前要先思考的三件事情
- 你傳遞的訊息是否有比直播更好的方式
- 你的族群養成收看直播的習慣了嗎？
- 目前哪種直播形態罪受觀眾歡迎
群眾募資的新玩法
- 群眾募資最怕圓夢變成過乾癮
- 群眾募資2.0：用長期付費訂閱拉長壽命：
Patreon的概念就像是群眾募資2.0，透過長期付費方式支持內容提供者，找到願意付費的精品粉絲（備註：精品粉絲不代表鐵粉，鐵粉會願意幫內容提供者按讚分享擴散內容，精品粉絲則是願意掏錢購買內容提供的付費內容），並經由這群精品粉絲的意見，回饋調效更精準的內容。
想提升粉絲活躍度一定要知道的四個建議
- 站在粉絲角度發文
- 情感的強連結
- 向粉絲問問題
- 規律、持之以久的發文
為什麼大家都開始潛水不發文？
- 有時候家的人太多，文章就會被越來越多人檢視，會有越來越多閒言閒語，就像長輩會說不要在臉書上談政治話題，他們的關心間接變成某種壓力，因此只好漸漸發些無關痛癢的廢文。
- 以前MSN會給人壓力，現在臉書更誇張因為一天到晚都要面對，回家都不想要開，想休息。現在發文比較謹慎，畢竟加的人太多，貼出來要是有用才有面子，那些心情瑣事已經沒有紀錄的價值。
社群媒體改變四大購買習慣，消費者更在意這件事情。
- 真實感變得前所未有的重要。
- 消費者對品牌所塑造的故事持有疑慮
- 消費者認為自主發布的使用心得最有說服力
- 明星和網紅可信度比想像中低
網紅及企業品牌不該在社群平台分享的六種內容
- 不要講你的客戶和廠商的壞話
- 不要發跟自己主題無關的內容：生活化的內容是指發現消費者可能會發生的問題。
- 不要隨便發政治文和宗教文
- 不要發沒有整合過的資訊
- 不要在別人的傷口上灑鹽
- 不要一直在社群上強迫推銷
小編常見職業類別
- 新聞媒體型態：新聞型態>小編>綜合網站編輯>內容總監。
工作項目：內容策劃、頻道編輯、內容撰寫、文章授權
、想辦法讓人家來看文章。
- 產品公關型態：產品公關型態>小編>行銷主管>行銷總監
工作項目：發布產品資訊，舉辦實體、虛擬活動，廣告投效，客戶服務，想辦法賣東西。
- 自媒體經營型態：自媒體型態>小編>經營自己>自創品牌
工作項目：文案、修圖能力、甚至還有拍片、剪輯的能力，需要活運用各種類型社群平台。
處理負評評價必須注意的眉角
- 當「負面口碑浮現」，避免陷入循環口水戰
- 話說給懂的人聽
- 對你族群說話，而不是看熱鬧的人說話：針對你的族群說話，而不是對特定的某個人說話。
- 蒐集正面回應：不要只看到那些說你不好的，我們反而更應該感謝願意你正面評價的人。取得正面評價，必須靠平常的蒐集和累積。
寫下自己減肥週記（每週一）讀書的筆記(每週三)、生活小技巧（每週五）、單身獨活私人週記（每周日，每個月訂閱制75/月），每週晚上十點發文。你的按讚和贊助、收藏是支持我繼續下去的理由。有任何建議或事推薦書籍、購物網站、百元商品，請寄到[email protected]
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