中小企業經營社群4大症狀
2023/07/09閱讀時間約 2 分鐘
近幾年來，因youtuber、live直播、Vtuber興起，加上疫情長期居家影響，帶動網紅及流量狀況，產生了許多購物經濟。
原先都紛紛投靠電視廣告的公司/品牌，也遇到了世代轉換瓶頸學習轉型。希望可以透過「自媒體」打造在網路世界的形象。等開始執行的時候往往發現，比想像中的難，不是單純的定期發發文章就好...，更多時候發現沒什麼人按讚。
先前因工作關係，我觀察到幾個想從零開始的企業端，有發現一些共同問題...
企業戶社群常見的四項狀況
1.過度小看自己經營的難易度
許多企業認為只要找一個小編，定期開設自己的粉絲團及定期發發文章，就可以獲得追蹤與人潮。蠻常聽見一定是「沒下廣告」或是小編「能力不足」，但其實有些帳號沒下廣告，或是很日常的文章，也是很多人訂閱及觀看的。現在平台越來越多，舊平台FB/IG/youtuber越來越飽和，只會競爭越來越激烈。
2.帳號定位模糊，對市場太貪心
常見情況：
- 我每種風格都要有！
- 什麼產品都要沾一個邊！
- 帳號一定要有公司名字！
- 每篇熱門文我都要蹭一波！
但實際上會造成...
找不出這家品牌/企業的核心特色與產品是什麼
3.對平台的重點討論沒下文
往往在企業內部討論的時候，總是會急於跳過這項重要的地方...
這個是最基礎的問題，像追星一樣，一定會有一個特色或重點，會想讓你持續關注下去，就是...
這個是最基礎的問題，像追星一樣，一定會有一個特色或重點，會想讓你持續關注下去，就是...
社群的定位在哪裡？
為什麼需要追蹤這個平台？ 追蹤這個帳號可以獲得什麼？
到底是想要塑造網紅？插畫家？還是想要經營品牌形象？
（很多情況都是什麼都想要）
4.從零開始沒有追蹤者，對ＴＡ陌生
許多youtuber及網紅在網路上經營時間較長，也對他們的客群熟悉，可以找出客人的年齡層與行為風格，推出合適的主題、產品及團購合作。
早期需要先獲得流量及有趣的主題（且符合企業品牌調性），後續對TA較了解之後，才可以慢慢擴大。
不知道大家平常經營社群是否也遇到類似的狀況呢？
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