【魔法人生】問答箱：需要經營社群平台嗎？(上)

問答箱I

這次選出的第一題是身心靈工作者需要經營社群平台嗎？這題看似條件反射就能回答出答案，但我自己是認為要來好好地回答這一題。這個問法我會改成「非得要經營社群平台不可嗎？」。從市場面來說，社群平台是時下與消費者較易接觸的手段之一，除此之外為什麼我們會如此依賴社群平台呢？不知道大家有沒有想過？

社群平台的生態不斷更新

這陣子社群平台最大的新聞莫過於Threads的問世，不知道大家會不會好奇？究竟廠商為何可以如此瘋迷地投入開發呢？這個就要談談「消費者輪廓與廣告效益」。消費者輪廓這個概念是說，當我們在投放廣告時，我們並不是憑感覺去投放，而是選擇最有機會跟我們消費的那群消費者，而這群消費者所具備的特徵，正是我們的消費者輪廓。

社群平台的強項：蒐集消費者輪廓

社群平台之所以風行我認為重點在於「便於蒐集消費者輪廓的資訊」，光是一個資訊欄觸擊背後就可能代表著不同的行為動機，也因此「精準行銷」也開始受到重視，我可以知道我廣告投放出去的效益，以及如何做後續的廣告修正，這也增加了廠商將廣告預算轉往社群平台的意願。

同時也代表了廠商嗅到了能更容易接觸到消費者的方式，當整個市場往社群平台移動時，或多或少也影響了身心靈產業的經營模式。所以如果你問我：「需要經營社群平台嗎？」，從經濟效益的考量上，我認為是需要的！此外，若你當前的階段是初出茅廬的階段也是需要的，因為除了營利外同時你也要收集屬於你品牌的消費者輪廓。

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(圖片來源：網路)