生活雜記｜觀點的差異和良好溝通

那日去某單位辦事情，那馬路兩側種了整排的阿勃勒，串串的黃花盛開，一整片的金黃色，穿插在路樹間，宛如一條金黃色的隧道，煞是美麗。

一陣風吹來，金黃色的花瓣，漫天飛舞，緩緩落下，如點點雪花，好似小說中場景。

我跟辦事員聊起外面的黃花紛飛，讓人賞心悅目。

他卻皺著眉頭說：「噢！你說阿勃勒啊！很麻煩呢！」

我好奇了：「怎麼說？」

「車子只要停樹下，就會成了花車，花瓣會掉進擋風玻璃與車蓋的隙縫間，很難清理。前幾天下雨更慘！花瓣都黏在車上了。」他嘆著氣說。

我一愣，對耶！我倒沒想到這部分。

一樣的風景，卻給人如此迥異的感受。

每個人看事情的角度不同，生活經驗不同，想法也大不相同。

有些人，很難接受別人跟自己有不同觀點，甚至把他的想法投射到每個人身上，覺得每個人應該都知道他在想甚麼。這種人會認為：「我不說，你應該會懂。」

以前職場有位主管，每次報告退件，如果問他哪裡要修改，他就會生氣的說：「你說呢？」於是同事就不敢問，越改越不是他想要的東西，他就更發火。

同事委屈的說，如果知道就不用問了啊！怎麼知道他真的在意的部分是什麼。

我發現，老師跟家長也常會跟孩子說：「你自己知道該做什麼！」接著就會看見孩子出現茫然的表情。

「我是會通靈膩，怎麼知道他在想什麼啦！」孩子憤憤不平。

如果能夠試著如實表達自己的想法，明白地說出自己的期待，這樣至少對方會知道你想要什麼，要怎麼做。

這是良好溝通的第一步，不用胡亂猜測彼此的心意。