「欸?缺點也可以使用嗎?」當然可以。
但水能載舟,亦能覆舟,缺點的揭露時機十分重要,要是用錯,反而會砸了自己的形象。
這是一篇讀過幾本書的心得整理下來後,用自我行銷的角度,去討論「缺點的用法」的文章。
當大家在準備賣一樣東西的時候,什麼事情是消費者最想知道的?
缺點。
即使被誇得天花亂墜,只要查不到那樣商品的負評(不管大或小),就會有種不安心的感覺。
畢竟太過完美無瑕的事物總會引起疑心。
今天你在販售一個商品,而這樣東西的缺點從來沒有人提及,那你就是談起它的第一人,你擁有這個「缺點」的話語權。
幾乎沒有人會主動提起自己商品的不是。
當然我的意思不是說你要把自己的商品講得一文不值,但比起被別人揭露,自己主動提起商品的缺點反而會給消費者誠實可靠的印象。
今天在自媒體經營自己也是一樣,在你展現個人的優點後,適當的揭露脆弱與缺點有助於讓你的可信度與魅力大增。
所以它的策略就是:「幹,反正我遲早會翻船,不如我現在自己把船掀了,小小翻一下,反正只要不出人命就不是稀奇事!」
噢,必須提醒一下,人都有缺點沒錯,但有些事情已經是天地不容、甚至在違法的範疇了,除了盲目崇拜的程度,一般人都會難以接受。
所以缺點揭露僅限於一些「天下人類都會犯的一些小錯」,比起勇於面對過去、金盆洗手的更生人,有些人會極力隱藏自己違法的過去,完全不願改善,這是相當危險的訊號。
如果你被要求幫一個違法的事物洗白,那你可能要小心變成共犯。
日本San-X公司旗下有一個圖像作品系列叫做「角落小夥伴」,裡面的五個最主要角色背後都有一個小小殘念的缺陷(或者說弱點)。
豬排是被吃剩的麵衣邊邊,最大的心願是被吃掉(他的好朋友炸蝦尾也是)。
蜥蜴是恐龍的後代,為了隱瞞身分,假裝自己是一隻蜥蜴(他的好朋友蝸牛則是一隻背著假殼的蛞蝓)。
企鵝?一直在尋找自己的起源,事實上他是一隻把頭頂蓋子弄丟的河童。
如果沒有這些故事設定,角落小夥伴就只是普通的吉祥物,有弱點才讓他們變成了有血有肉的角色。
人類的世界很常出現兩種極端的存在:
極力否認自己有弱點(但漏洞百出)的人
&
「我只有缺點,但你不能不愛我」的人
前者其實沒什麼好說的,這個去問被完美形象應徵者創空(tshòng-khang)的資方就知道了。
我覺得比較有意思的是後者。
後者與其說沒有優點,倒不如可以歸類為以下幾種(或許還有更多):
我上一段有說過,缺點的使用時機在於展現自己的優點「之後」,這是利用人深知「沒有完美事物」的前提之下去做的一種「誠實行銷」手法。
但如果我還沒提到自己的優點,就把缺點缺陷提前展現給別人了呢?
這通常會有兩種結果:
很有趣的是,明明我們都知道人不是完美的,而且也要花相處,才會真正了解到一個人是好是壞,但就是會莫名對第一印象不好的人事物特別苛刻。或許這是刻在我們基因當中某個避免壞事的本能使然吧XD
人與人相處的時間久了之後,沒那麼好的部分就會顯現出來了,要避免一個人對自己的小(因人而異)缺點無法接受而決裂,平時就要儲值好印象存摺。
好吧,我承認這玩意兒是我瞎掰的,但人與人之間確實是有一個「看似可以量化」的標準。
每個人內心都有其加分跟扣分的項目,大家加扣分的幅度也不盡相同,這個要實際相處才會知道,不能用自以為的角度去看,否則會不小心「破產」。
存入的比扣掉的多,那他們就是一個還可以的關係;餘額多的就是很好的關係;有的人卻不知為何把自己弄到破產,而失去朋友。
這是一個活生生血淋淋的故事:
有一個沒啥自信卻渴望朋友的人,他以為只要整天陪在朋友旁邊,一起出去就是存款的行為,殊不知他的陪伴完全沒有提升任何價值(登愣)!
而他誤會了與朋友之間的戶頭金額,以為平時存了很多,他又做了一件危險的舉動:開始無止盡的傾倒情緒垃圾、暴露弱點。
戶頭就已經沒啥錢了,他還不斷消耗存款,最後的結果就是朋友受不了了,紛紛離他而去。
人在一定的年紀之後,也已經懶得解釋對方的行為不妥在哪,就是俗稱的「不教育只篩選」。
最後他只能在極其困惑也最無助的狀況下與被迫朋友告別,接著再尋找下一個「獵物」用賣慘來試圖找到願意聯繫的關係。
既然扣分如此容易,那要在朋友眼中提升自己的好印象存款,豈不是要扮演救世英雄整天幫助朋友?
倒也不用,你只要過得好就好了。
嗯???看到這裡,你心中的召喚峽谷可能已經亮起好幾個問號了。
但這道理是有跡可循的。
大部分的人都喜歡看勵志的故事,這裡不是指爛大街的雞湯文,而是確實發生過的奮鬥過程。
你可能沒意識到,你自己活著的過程遠比你想像中的還勵志,你就是一個會走路的奮鬥史。
在與朋友的往來中,你只要默默過好自己的人生、用心體會生活,偶爾分享自己的近況,在這年代只要還活著就是好消息。
接著就是盡量不要做出傷害朋友的行為,基本上做到這些就會慢慢累積你的「存款」了。
朋友之間的變數很多,做好這些事情不保證你一定可以永遠保有這段關係,但好好過生活對你絕對沒有壞處。
前面提到了缺點的使用時機與策略,現在要來聊聊揭露缺點弱點前的前置作業(?
現在社群媒體這麼發達,你可以隨手把自己的故事寫出來、提供你腦袋某些有意思的觀點,這個是目前最簡單累積好印象財產的方式。
如果你不是貼什麼傷風敗俗的東西,不要去想會不會有人討厭,一直分享就對了。
(要是你追求的客群就是比較偏門,那我也不反對你分享,畢竟死忠的粉絲就是要靠內容篩選。)
你必須經過持續分享的累積,才會把價值展現出來。
不一定要把自己塑造成高大上的形象,這樣被識破也很麻煩。最重要的是,在可以負擔的範圍內,分享真實的自己。(如果有些事情講出來會讓你不舒服,那就不要講)
只要開始有人覺得你提供的內容有價值,那就成功了,耶!
以上是缺點的活用方式。
雖然人不是完美的,不過適當地利用缺點弱點反而可以使自己和商品加分,當別人極力地隱藏自己的不足時,誠實坦白就成了你與眾不同的亮點。
當然,這是要在你已經建立足夠的好形象的時候,要是平常沒有「存款」的話,公開缺點只會變成自爆大會啦!