閱讀心得 #52 -《文字變現！誠懇文案力》｜用電子報搭配平易近人的口吻，創造巨大業績！

書籍資訊

書名：《文字變現！誠懇文案力：王繁捷日破400萬業績的寫作祕訣》
作者：王繁捷
出版日期：2024/05/31

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作者簡介

最誠懇的創業家 王繁捷

我是繁捷，貝克街巧克力蛋糕的創辦人。

很多人覺得貝克街的行銷厲害、問我是不是行銷本科出身，但其實，我大學只讀了一年，所有行銷知識都是自學。創業第一年，犯了很多可笑的錯誤，經過不斷地修正、看書、學習，才有了進步。

現在是吵雜的時代，大家都在聲嘶力竭地喊「買我、買我、買我」，如果你不想辦法讓客人看見你，根本活不下去！

可惜的是，不少人聽到行銷就卻步，覺得自己太內向做不來，或是沒創意無法吸引眼球——你不用像廣告演員一樣誇大，也不需要當個外向活潑的咖，因為我自己就是理性冷靜的人，討厭用花招叫人買東西。

如果你和我一樣，喜歡用「惦惦吃三碗公」的方式來做行銷，這本書會對你非常有幫助。

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關於貝克街這個品牌

以「電子報」為行銷的主體，把貝克街這個名號發揚光大的王繁捷，在創業、行銷領域中非常有名，他所推出的甜點課程在這個有眾多線上課程的時代中脫穎而出。

在作者簡介中他寫到，目前貝克街的主力商品是「線上課程」（價格3,000~39,800），不僅已賣出6萬多套課，甜點教學的成績還遠遠超過第二名。

這就是王繁捷厲害的地方，而他多年來電子報的內容，以及他對文字行銷的看法都寫在這本書裡了！

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文案秘訣：寫進顧客心裡的12種心法

心法1 - 拉近距離。

用「你」來代替「您」，有些人或許會和我一樣，擔心直接對客戶或是顧客說「你」會不會不夠禮貌，是不是應該用「您」呢？

而我在當業務的時候，即使是同年齡的客戶，我也會習慣先用「您」，禮貌彷彿刻在了我的基因裡。

不過我的同事和本書作者都告訴我們，其實不用擔心這件事，反而用「你」來稱呼對方可以快速拉近距離，讓人更有親切感。

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心法2 - 打動對方的故事。

要寫出打動人的故事，有一個訣竅，那就是去閱讀大量的高水準小說，學習專業的小說寫作者是怎麼寫出吸引大家的文字。作者有考慮到一本本的去細看小說，效率可能會太低，他推薦我們可以先看寫給小朋友的版本，再去看原作。

看多了商業書籍和自我提升書籍的我，其實最近也在考慮開始看小說！

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心法3 -從生活中找點子。

書中提到，能夠引起共鳴的故事元素，有以下四點：

1. 自己身上
2. 真實非虛構
3. 貼近一般人
4. 引起情緒波動

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心法4 - 避免「先入為主」斷商機。

無論現場銷售或是寫文案，最好要避免「先入為主」的想法，不然我們會在不知覺之間，錯失很多機會，從最基本的知識開始介紹，會有意外地好效果！

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心法5 - 解決客戶的疑慮。

如何寫文介紹客人沒吃過的產品？
利用聯想，從客戶吃過的原料下手，並做出更深入的進階介紹。

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心法6 - 讓客戶有收穫最重要。

給客戶想看的，再多一點他不知道的，讓客戶感覺有幫助，就會對你多點信任。有一句話很常聽到，「你不用是最厲害的，你只要比你的客戶多懂一點就好」。

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心法7 - 從第一段開始就抓住眼球。

文案的開頭就要抓住大家眼球。

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心法8 - 超白話行銷。

書中分享了一個故事，店裡做出了一些NG蛋糕，有員工覺得丟掉太浪費，就決定帶回家給家人吃，結果不久之後Google評論就出現了「我的家人是貝克街的員工，他們的蛋糕吃起來不好吃」，但是他們並不知道，他們吃到的事做壞的半成品，並不是真正在販售的商品。

作者感嘆，在這世界上有太多只憑著本能說話，不會動腦袋去思考背後原因的人，多數的人在發言之前並不會經過思考，我們要謹記得「不要去挑戰人類的智商」。

有些時候，該講清楚的話講到最清楚最好，而店裡該報銷的產品，一律嚴格報廢處理，不要留下後患。

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心法9 - 用自己的語氣說話。

一個好的文案，是用自己的個性，寫出屬於自己風格的文字，然後再自然地帶到產品上，就像在對人講話一樣。

最棒的個人特色就是，認識你的人一看到文字就知道是你寫的。

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心法10 - 用不熟悉感創造驚艷。

不熟悉卻又美味的食物，往往最容易吸引人，這就是人性。使用一些大家沒聽過的食材，沒想過的搭配，若能創造出美味，會給客人留下非常深刻的印象！

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心法11 - 真誠的好評最威。

讓客人有感而發的技巧：

1. 產品好。
2. 服務有溫度。
3. 長期有價值的文字行銷。
4. 適度邀請喜歡你產品的客人留言。

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心法12 - 從非目標客戶發現警訊。

目標是「產品符合價值，定位又不會太窄。」，而我們確定產品優劣最好的方法是「盲測」，可以邀請朋友是用自家的產品，並且同時和競爭對手的產品比較。

這是最快速也最有效的方法。

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行銷秘技：渴望行銷

時機點1：當權利被剝奪、感到痛苦的時候。

作者在書中分享，在疫情正嚴重的時候，他有朋友跟他說，等疫情結束之後，他一定要到處旅行。作者忍不住問他，疫情前他不也是都待在家裡沒出門，跟現在待在家裡有差嗎？

他朋友回答他，以前的他有選擇的自由，他是自己選擇待在家裡不出門，但在疫情的時候，他被強迫要待在家，沒有其他選擇，這就是最大的差別。

正如軍中常常出現的「小蜜蜂」，他們是滿載飲料，還有雞排等零食的小攤車，明明這些食物在外面再常見不過，但是在當兵的時期卻非常的難得。

而我們利用這樣子的心理來做行，書中舉生髮水為例，我們可以寫幾篇關於禿頭、掉髮困擾的文章。

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時機點2：有更好的產品可供選擇時

如果你的產品，有比一般市面上同類型產品好的地方，在行銷時就可以把那些地方特別強調出來，加強客戶的渴望。

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時機點3：被文字、影片、圖片吸引時

文字解說可以讓客戶的想像力自由發揮，如果此時搭配適合的圖片或影片，可以大大的推動客戶的渴望程度。平常可以多注意別家產品或節目使用的文字，當別人講到讓你流口水，很想立刻下單的時候，把他們說的話記錄下來，等到自己寫文案時就可以參考。

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若你對文字行銷有興趣，想要看到更詳細的內容，歡迎購買《文字變現！誠懇文案力》！

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讀後感

很早以前就有聽過貝克街的這個品牌，但是真正認識王繁捷這個人，是在我常常關注的自我提升節目贏想家主持人Iven在他的內容中提到，而當這本書出來的時候，林育聖也在他的臉書上面分享了這本的簡介。

王繁捷的戰績讓很多人佩服。

Email會員人數：56萬人
買過產品的客戶開信率：90%
沒買過的會員開信率：40~50 %
課程賣出數量：6萬8千套
課程價格：3000～39800

是現在，少數用「電子報」這個工具創造大量業績的人。

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將文字變現，是我這幾年以來很想試著做做看的事，看到作者創造如此厲害業績，是一個非常好的學習榜樣。但是作者也不是只單純靠他的文字來獲利，他也是在一開始從一家小小的甜點工作室開始，拿下了新創比賽的冠軍，和老婆兩個人苦撐了好一陣子，才好不容易做起來。

有了他對於品質的嚴格要求，貝克街的包裝，再搭配本書的主角「文字」，許多元素撞擊在一起才有如此結果。

推薦這本書給所有喜愛文字，想要試著用文字變現的人。

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