【書評】不會表達,你的努力一文不值:打破溝通迷思!打造高績效職場力

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初看本書標題,會認為是教我們,如何強化表達與溝通,幫助個人職場生涯,可以更容易被看到。但細品本書之後,發現該書分為六個篇章:「溝通」、「價值」、「團隊」、「決策」、「創新」與「成長」,每個篇章都涉組織文化、上下管理與個人​職場力,適合不同階段的職場人士,可以從中學習到對現階段有益的建議。

因此閱讀本書,不僅能學習溝通與表達,也能實現整體公司的成長。讀者可以根據個人需求,選擇篇章閱讀,去強化職場能力。

作者李文勇,過去長期人力資源管理,有著豐富的人力與企業管理經驗,現在為知名的暢銷作家、人力資源管理專家、諮詢師與培訓師,寫過許多關於職場技巧的書籍,著有《累死你的不是工作,是工作方法》、《職場基本功》等書。

本書不僅教你如何溝通,更能幫助你成為一名全方位職場人才。以下是我從「強化個人​職場力」的角度出發,從書中獲得的三個重點。


重點一:優良溝通

沒有過度的溝通,只有錯誤的溝通

學習優良溝通是強化個人職場力的重點,我們以為隨著資訊時代的來臨,可以用許多的溝通工具,如面談、電話、通訊軟體與 E-mail,隨時與對方進行交流。我們就能徹底解決溝通的問題。但人們仍舊為溝通感到困擾,我們還是覺得職場上,人與人的溝通很難,教導溝通的書籍還是不斷的推層出新,這顯示人們並沒有因為工具的增加,而減少溝通的困擾。作者認為工具雖然豐富的溝通的手段,但如果溝通的方式不對,即便有再多的新工具,都沒有辦法幫助我們更了解彼此。因此本書給了 4 個優良的溝通建議:

  1. 溝通事情要問清楚,且詢問內容,要簡潔與直接。
  2. 根據事情的重要性與距離,選擇適合的溝通工具,可以的話,盡量面對面溝通。
  3. 減少爭辯,多用數據證明重點。
  4. 對事不對人,保持開放的態度,尊重彼此的言論,並給予回饋與建議。



重點二:要事落實

把時間和精力用在最重要的事情上

「要事落實」是強化職場力的第二個重點,我認為要完成「要事落實」,根據本書可以分成以下三個步驟。

1.確認目標

職場上我們很難避免有很多不同的任務來到,但我們再做任何任務時,都務必要確認目標,確認執行的項目符合目標的需求,並盤點相關的資源,確認方案的可行性,確保真正執行時,符合目標、且可執行,避免無效的工作。

2.盤點要事

「八二法則」是一個自然的法則,百分之八十的貢獻都來自百分之二十的努力,因此在確認目標後,我們需要盤點哪些工作項目,可以達成最高的回報。本書建議每天早上可以先盤點六件事情,根據回報與重要性,去排列執行順序,並從最優先的開始執行,如果第一天有剩餘的項目,再跟其他隔天的項目去進行比較,排優先級,就可以讓自己每天都著重完成重要的項目,並能取得最好的回報。

3.立刻去做

確認完優先級後,我們就會開始思考怎麼執行,並擬定相關的執行計畫,但切記最重要的是執行,千萬不要一直為了避免失敗,就想把計畫弄得完美,這會使我們落入「謀劃麻痺症」。這時需要告訴自己,事情沒有很難,有六成的把握就可以執行了


重點三:自我提升

努力成為「複合型」人才

過去的職場發展,總是強調專才,努力的提升單一專業,並努力執行,就能有好的職涯發展;但現在的時代,則是隨著商業環境的日趨複雜,單一專才已難以解決,需要複合的能力才能順利地從全方面的角度解決問題。因此未來企業,會越來越著重複合型人才的聘用,並鼓勵不同專業的學習與發展。成為複合型人才難度很高,因此如何有效的學習、自我提升與永續學習,將是重要的強化個人職場力的重點,以下是本書提供的三種自我提升的途徑:

1.思考工作效率

每次完成任務時,務必要仔細思考,下一次相同的任務該如何優化跟改良,可以讓工作效率更好,透過次次的經驗與檢討,我們可以從工作中學習到許多新的事物,強化自身的效率。

2.向優秀人士學習

時常向優秀人士請教,詢問他們如何看待思考與過去的成長經驗,這有助於開拓我們的視野,並能減少走歪路的時間。

3.多閱讀

書籍與文章都是集結不同優秀經驗的產物,因此多閱讀,可以快速吸收別人,數十年之功力,並有助於了解不同領域的優秀人士。但最重要的是,閱讀後可以將內容吸收,並活用在自己的工作之上。


最後

本文僅從「強化個人​職場力」的角度出發,本書仍有不少的組織改造,與上下管理的內容,值得我們依依細品,如果您在工作中,有以下的困擾,在本書都可以找到相關的建議:

✅職場新鮮人

✅剛接任主管職務

✅想要改造組織

✅提升自我的方法

✅妥善上下管理的方式


書籍資訊


作者:李文勇

書名:不會表達,你的努力一文不值

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