百萬文案的秘密武器：黏性研究法 - 產品篇（內有模板）

在此之前的系列文章中，我們探討了文案寫作的基礎理論，從標題的魔力到「一個信仰，十個問題」的框架、意識階段、市場成熟度、「一的法則」RIOA等，這些都是文案寫作的基石。然而，理論終究需要實踐來驗證與執行。

現在，我們將深入文案寫作的實戰領域，介紹一種價值百萬的研究流程——黏性研究法（Sticky Research Process），幫助你寫出更具說服力、更能打動人心的文案。

研究：成功行銷活動的基石

文案大師常說：

「文案寫作是 80% 的研究，寫作只有 20% 。」

這句話點出了研究在文案寫作中的重要性，也應證80/20法則的概念。每個成功的行銷活動都建立在強有力的研究基礎上，因為只有深入了解你的產品、客戶和市場，才能寫出真正有效的文案。

黏性研究法：價值百萬的文案研究流程

黏性研究法是來自於 "Copyhackers"，我是曾從 "Copy That!" 的社群與 YouTube 影片理解這個方法的，是許多文案寫手，用來達成所有銷售目標的一種方法。當然，它一直在發展，讓我們一起來看看目前發展的內容 "Copy That" 所整理的研究方法。

黏性研究法 (Sticky Research Process)

"Copy That" 組織它的方式是，分成三個非常不同的部分：

1. 產品研究（Product Research）：你已經有的、試圖銷售的東西。（本篇內容）
2. 競爭對手研究（Competitor Research）：其他人已經做了哪些。（下篇內容）
3. 市場研究（Market Research）：受眾真正渴望的東西。（下下篇內容）

不幸的是，研究，也是許多失敗的行銷活動的基礎

研究是一個非常廣泛的術語，許多自稱是研究的流程，並不總是能帶給我們，撰寫成功的文案所需要的東西。所以，不僅在第一時間進行研究至關重要，以正確的方式進行研究也很重要。

產品研究：成為產品專家

黏性研究法的第一步是產品研究。這一步又分為三個部分：

1. 產品本身
2. 理想客戶
3. 現有品牌。

產品研究的核心是盡可能地成為產品專家，應該了解關於它的一切，從製造過程到它能為人們提供的所有可能的好處。

1. 產品本身的三個層面

產品本身研究可以從三個層面來進行：

1. 實體產品 (Physical Product)： 產品的事實和特徵，例如製造時間、製造地點、適用對象、成分、功能等。
2. 功能性產品 (Functional Product)： 這些事實和特徵所帶來的好處，例如手機觸控螢幕的好處是更輕鬆地在應用程式之間切換。
3. 獨特的銷售主張（USP，Unique Selling Proposition）或獨特的銷售點（Unique Selling Point）： 產品的獨特之處，例如某款衛生紙的層數特別多，或是某項服務不綁定複雜合約。

2. 理想客戶：為誰而寫？

確定理想客戶有兩種方法：

1. 分析現有客戶： 如果企業已有現有受眾，可以分析最常購買、重複購買或花費最多的客戶，找出他們的共同點。
2. 產品設計對象： 如果企業或公司是新創的，或者沒有足夠的客戶數據，可以從產品設計的角度出發，思考產品是為誰設計的，它最有可能吸引誰。
   建議在執行這項之前，先進行競爭對手和市場研究，這樣能對其他有關客戶的一切內容，有一個更全面的了解。

不論採用哪種方法，都要盡可能詳細地描繪出理想客戶的形象，包括性別、年齡、工作、收入、家庭狀況、地點、社群媒體使用習慣、產品需求和意識階段等。

鎖定理想客戶，優化行銷策略

你需要再研究的某個時刻，把目標的理想客戶鎖定。因為，要不是已經了解了經常性的購買者是誰，他們大致上有哪些共同點，要不然就是，已經完全鎖定了產品是為誰設計的，以及它最有可能吸引誰。

而研究的其餘過程，將會加強理想客戶的內容。所以，請不要認為，一旦完成某部分研究，比如產品研究，就永遠不會再回來修改它。

應該在進行其他研究階段時不斷補充它，因為你總是會發現一些以前沒有看到的事情。當然，這也適用於其他研究部分。經常回顧你已經做的研究，並記錄正在做的所有內容，這樣可以經常回顧，並在需要時進行調整。

3. 現有品牌：建立信任的基石

現有品牌的公眾形象是否與理想客戶一致？品牌形象是否能引起目標受眾的共鳴？品牌有哪些面向可以被視為信任其專業能力的理由？它是否可以更努力地與已確定的理想客戶建立聯繫？

如果，你發現理想客戶與他們試圖吸引的人不同，你需要寫下這個形象是否很好地代表並吸引了理想客戶。如果不是，那為什麼沒有做到？有什麼不同？如果你發現理想客戶實際上是男性，但所有的品牌都在試圖吸引女性，那麼顯然你需要對此採取一些措施。

信任品牌的理由

記下看到有關於該品牌的資訊，這些資訊可以被視為他們被信任的理由，並且明顯與他們所聲稱的相互映，相支持。無論是該領域的專家，還是解決問題的產品，需要確保你了解支持的證據。

因此，盡可能地記下所有關於現有證明的元素，可以是任何事情，主要關注的是資格、經驗年數、推薦信、銷售數字、任何形式的滿意度百分比、回饋等等。

以上這些問題的答案，將幫助你了解品牌在市場上的定位和聲譽，並為你的文案寫作提供有力的支持。

產品研究範本：你的文案資料庫

為了幫助更有效地進行產品研究，有一份產品研究範本，你可以根據自己的需求進行修改和補充。

這份範本包含以下幾個部分：

• 事實與特徵： 列出產品的所有客觀事實和特徵。
• 好處： 說明每個事實或特徵能為消費者帶來的好處。
• USP： 找出產品的獨特賣點。
• 理想客戶檔案： 詳細描述理想客戶的形象。
• 品牌形象分析： 分析現有品牌的公眾形象，並找出能建立信任的理由。

透過這份範本（在文章末端），可以系統化地整理產品研究的資料，為文案寫作打下堅實的基礎。

產品研究，文案寫作的起點

產品研究是文案寫作的第一步，也是最重要的一步。

只有深入了解產品、客戶和市場，才能寫出真正有效的文案。

在下一篇文章中，我們將繼續探討黏性研究法的第二步：競爭對手研究。

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