一般市面上我們看到的手工皂,樣式的呈現比較單一,但是Vivian's 舊愛手工皂的創辦人Vivian,卻讓她的手工皂千變萬化,使遵循古法製造的手工皂在好洗之餘,也是個能媲美藝術品的小物。
為了能多陪伴孩子,Vivian很早就選擇離開職場。因為孩子有蠶豆症,光是在沐浴用品上的選擇也讓Vivian十分困擾,有時甚至得直接打電話或發郵件去原廠確認成份。原本就有固定買手工皂的Vivian,也想著若自己能學會,就可以製作給蠶豆症孩子使用了,這一想,也過了數年。因緣際會下,前主管的邀約,讓她有機會向他的夫人見習如何做手工皂,這次的體驗,讓Vivian產生了極大的興趣。
「接著,我花了一整年的時間學習草本皂的配方設計及打皂法,一開始只是把完成的手工皂分享給家人與朋友,但他們的迴響卻遠高於我的預期,有些人用了之後解決了他們多年來的皮膚困擾,其實不是手工皂有治療的效果,它只是讓你的皮膚減少接觸化學成份,讓它恢復到原本該有的健康狀態罷了。」原本只是單純分享的Vivian,沒有想過自己的分享能夠幫助到別人。家人朋友們開始鼓勵她開立一間工作室,能將她的產品推廣出去,讓更多的人認識她的產品,進而讓更多人的皮膚變健康。
當商品推上Pinkoi平台後,Vivian決心更精進自己的技法,開始向手工皂界大師學習,無緣到場學習的,就買書來參考,努力研究他們的配方與原理,也做了很多實驗,不斷地修正、累積經驗,從配方的測試調整到打皂技巧,綜合各家的優點,找出適合自己的方法,也取得了講師證照。
「百年前的一次世界大戰,因缺乏原料而研發出成本低廉的清潔劑,爾後的工業化步調加快,在瞬習萬變的社會形態下,人們習慣了這種快速便利又便宜的產品,忘卻了手工皂的美好,我不會說那樣不好,這只是一種選擇。在我還沒有學習手工皂之前,就是個手工皂愛用者,能深深體會手工皂帶給我的好處,所以在我的製程上,理所當然地遵循古法,所以取名為Vivian's舊愛手工皂。」
為了傳達純淨、用心、給客人安心的理念,可以在選擇產品素材上看出Vivian的用心,除了嚴選淡雅清香的天然精油,採用漢方或花草浸泡過的油品作為手工皂的主原料,以萃取其草本菁華;有些皂款水相選以熬煮的草本茶湯,甚至左手香系列產品,是以新鮮左手香榨汁取得水相,再輔以獨特的造型以及像作畫般的渲染,整個製作過程或許會比較繁瑣,但Vivian為了使產品有更好的沐浴體驗,認為再怎麼費工也值得,這也是Vivian的手工皂無法大批量產的主要原因之一。
Vivian再次強調,使用手工皂不會獲得療效,但是能因此使得皮膚變得更健康而改善問題。她說:「手工皂的功能主要是適度清潔,並由其中珍貴的天然甘油保持肌膚的滋潤,但我們希望手工皂不僅要好洗,也要兼具每個面向,推出適合不同年齡與膚質配方;也因為孩子的關係,全系列產品皆已盡其所能避免採用蠶豆症患者不可使用的成份。此外,所有的彩繪圖像都是手工勾勒,希望在您享受沐浴的同時,看到它就能感受到愉悅,成為內外兼具的好皂。」
Vivian,這樣一塊用心的手工皂,總是將她的產品設計得美美的,美得令人窒息,也令人感到幸福。除了單皂的設計,還有許多精緻禮盒,更有增添浪漫氛圍的香氛蠟片和香氛護膚蠟燭可供選擇。
退休前,在私人企業從事商品設計的Vivian,過去的歷練成為她如今的養分,但是創業的初期仍舊讓她吃盡苦頭。
「因為Vivian's 舊愛手工皂主要以網購為主,無法直接與客戶接觸,客戶下單後給予的評價,就是她去感受客戶反應的地方。需改進的,Vivian總是竭力改善;好的回饋,總是能給她滿滿的感動。用心之處被看見了,就會有更多的力量驅使自己往前,當細節做到了,其實客戶是感受得到的。
Vivian笑著說,有位可愛的客人從Pinkoi平台看見她的商品後,認為這已不是一塊皂而已,不急著直接在平台上訂購,而是在網海中直接搜尋到她本人接洽,並且希望Vivian能為她客製化,再回到平台下單。當然,後來這位客人也成為了Vivian的好友、忠實的客戶之一。
有位腎友分享說道,因洗腎導致皮脂腺容易萎縮而使皮膚乾燥,進而引起搔癢,但在使用有著玫瑰造型的幸福玫瑰皂後排除了她的困擾;也有從事房仲業的客人因皮膚異常敏感,長期受到乾癢的干擾已影響了每天要面對不同客戶的她,在使用珍貴月桂果油入皂的阿勒坡皂後,甚至已免去抹大量乳液的時間與乳液成本。
客人的回饋,總是令人感動!
Vivian's 舊愛手工皂除了網購平台上的販售,也有不少商場及網購平台陸續主動談及合作,由於全手工製作,產量不高,我們選擇性地挑選其精神與 Vivian的理念相契合者合作,不慌、不忙、不躁進,不因為商機而廣為舖貨,為的就是擔心降低品質。
Vivian談起創業的過往,也因為對這項產品的喜愛,所以才能持續走下去;過程之中,要能相信自己能解決難題,才能突破自己;了解市場,才能與市場共進。
這塊純淨天然的手工皂,不僅美得像藝術品,更是當初為了照顧孩子的那份初心,也照顧了其他人的肌膚煩惱。除此之外,Vivian也常常受邀至各地授課,傳播手工皂的好,以及其對自然環境的相對友善。未來,也期許能開設自己的官網推廣;也希望擁有自己的教室,能隨時開課。
回想初始,感念前主管與夫人的啟蒙;學習的路上,也結識了許多良師益友,我們不會因為利益上的衝突而有所矛盾,反而是彼此相知相惜、相互鼓勵扶持;更不能忘的是家人與朋友們的全力支持,成為創業後的強大後盾。
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