潘姿鈴，紐緹絲概念美學創辦人，年紀輕輕就當上媽媽，為了當好媽媽決定從服務業走到創業，不以「安靜」為訴求，反而歡迎客人帶小孩一起來，走不同的受眾反而讓紐緹絲概念美學，走出不殺價、不作活動依然能獲得客人喜愛的市場區隔。
新手年輕當媽媽，從服務業到自行創業
紐緹絲概念美學創辦人潘姿鈴，原本從事服務業，但在19歲的年紀就懷孕，讓創辦人潘姿鈴開始思索當孩子出生時，自己還能從事需要排班，工作時數不穩定的服務業嗎？當全職媽媽可以陪伴孩子一起長大，一直是創辦人的夢想，因此在面對人生的十字路口時，創業就是當時創辦人潘姿鈴映入腦海中的想法，觀察當時市場興起的美學美容產業，地點時間彈性的優勢，於是決定投身美學產業，開始上課進修，投入創業的行列。
透過變美找到自我價值，從媽媽到成為自己
紐緹絲概念美學除了熱蠟除毛、美睫和美甲的服務之外，也提供教學課程，就如創辦人潘姿鈴所說的，她希望透過每個女性在變美的過程中，獲得自信，在每個學習課程中獲得自我價值。
面對市面上削價競爭，美學市場的紅海，創辦人潘姿鈴反而沒有很擔心，認為市場擁有不同的受眾，永遠都會有受眾，只是你不能跨界比較，就如王品和夜市牛排，不能用翻桌率來比較業績狀況，也因此，創辦人潘姿鈴不再用促銷來競客，也觀察到真正好的熱蠟服務是不分季節的，當你做好衛教服務，需求從來不會有淡旺季。
創辦人潘姿鈴現在大部分時間在熱蠟課程教學上，在和學生交流過程中體認到，身為全職媽媽的女性若能透過課程，獲得經濟獨立之後，能因此找到自我價值，這也是自己在開設紐緹絲概念美學之後，希望可以讓更多女性不只是外表變美，更是在社會自我價值中找到美的價值。
「媽媽我餓了」找回本心，帶客人和學生從零到一的前進過程
因為是帶著孩子工作，創辦人潘姿鈴説曾有一次孩子把手機泡在水裏，客人好心提醒，在工作中的創辦人潘姿鈴，只能內心緊張又生氣，但面對客人只能繼續完成手頭上的工作，等到完成工作準備發怒時，「媽媽我餓了」孩子一句話，讓創辦人潘姿鈴所有的氣都吞了下去，牆上時鐘早就過了晚飯時間，這時也讓身為媽媽的創辦人深深感到挫折。
可能因為年紀輕就創業，從逐漸摸索到深知道自己要什麼樣的客人，因此非常歡迎帶孩子一起來的客人，一點也不在意不能吃到「喜歡寧靜環境」的客人，一如對於服務品質和衛教非常注重，創辦人潘姿鈴表示自己寧願提高價格把服務品質提升，而不是透過削價和市場去拼翻床率。
反映在熱蠟課程教學上，創辦人潘姿鈴強調自己希望學生能真的不只上課，而且可以在事後透過服務把課程的學費賺回來，因此強調小班教學。從學科知識到每個服務細節，都是創辦人潘姿鈴摔倒過後的技術傳承，所以碰到有些學生在經過很多老師的傳承之後，到創辦人潘姿鈴這才真正的結業。
堅持和自律，別只看別人的成果
沒有太大的規模規劃，現在只想扎扎實實的做好每個客人的服務，加上現在有的熱蠟課程，創辦人潘姿鈴觀察現在數位資訊過多，加上速成賺錢的廣告宣傳下，很多課程會把熱蠟知識過度簡化，反而造成很多事後保養知識欠缺造成皮膚問題，因此這也是為什麼紐緹絲概念美學不著重翻床率、擴店，而更在意服務知識的傳達。
對於要創業的人來説，創辦人潘姿鈴覺得堅持很重要，自己在創業過程中，看到很多人一個月就覺得自己很努力了，但其實別人可能已經深耕了一年兩年，因此，唯有堅持再堅持才是創業成功非常重要的DNA。
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