直播電商的興起與未來發展

前天和巴基斯坦同事視訊時，他提到TikTok直播電商在當地非常火熱，這引起了我的興趣。雖然TikTok的直播電商還沒進入台灣，但在Facebook上，這種模式已經盛行多年。今天我想分享一下直播電商在國外的應用和發展。

直播電商的興起

直播電商是近年來電子商務領域最大的趨勢之一，從中國開始，並迅速蔓延至全球其他市場。顧名思義就是將直播與購物結合，讓賣家能夠透過直播展現商品、與買家互動促成交易。

2023中國直播電商市場規模約達到7200億美元，並且仍在快速增長。尤其直播電商大大提高轉化率，據麥卡錫資料顯示可提高至30%，真的是驚人！

直播電商的商業模式

直播電商的核心在於『即時互動』與『視覺化展示』，提升消費者的購物體驗。基本上可以分為以下幾點

1. 即時互動：買家可以在直播過程中即時提問，主播或賣家會立即回答，這種互動性增強了消費者的參與感，讓購物過程更加個性化。

2. 視覺化展示：相比傳統電商中的靜態圖片，直播視頻能夠更動態、全面地展示產品，特別是對於一些需要示範的產品，如電子產品、化妝品等，效果尤為顯著。

3. 娛樂性：許多直播內容融合了娛樂元素，如抽獎、互動遊戲等，這些元素不僅提高了觀眾的觀看興趣，也有助於提升品牌的曝光度和消費者的黏性。

4. 限時優惠：為了促進即時購買，直播中通常會提供限時優惠或獨家折扣，這些促銷策略能有效刺激消費者的購買欲望，進一步提高銷售轉化率。

5. 社交屬性：觀眾可以在直播過程中進行分享和評論，這種社交屬性有助於形成口碑效應，吸引更多潛在消費者。

世界各地的應用情況

這一現象不僅限於中國，全球其他市場如美國、歐洲和東南亞地區，也開始紛紛跟進，探索這一新型商業模式。

美國：美國市場的直播電商正處於快速增長階段。預計到2026年，美國的直播電商銷售額將達到600億美元。直播電商滲透率預計將在2020至2026年間增長5倍以上。

Amazon、Facebook、YouTube等主要平台都已經開展了直播購物業務。

歐洲：歐洲市場相對較晚採用直播電商模式，但隨著這一模式的逐漸普及，許多品牌和零售商開始嘗試利用直播來吸引年輕消費者。特別是在疫情期間，直播電商成為了一種重要的銷售渠道。

東南亞：東南亞市場的直播電商發展迅速，尤其是在印尼和泰國等國家。Shopee和Lazada等當地電商平台紛紛推出了直播購物功能，並吸引了大量用戶參與。

未來，直播電商將持續在全球發展，並展現出幾個明顯的趨勢：

1. 微型與小型網紅崛起：相比大明星，擁有較少但更專注粉絲的網紅可能更能帶動銷售，因為他們與粉絲的互動更真實密切。

2. 更多行業參與：除了目前以服飾和美妝為主的直播電商，隨著市場成熟，汽車、房地產、家電等行業也將加入這一趨勢。

3. 新技術應用：隨著元宇宙、AR和VR技術的進步，未來的直播電商將更加沉浸，為消費者帶來更真實、互動的購物體驗。

4. 品牌自有平台重要性提升**：更多品牌將選擇在自有網站或APP上進行直播，這樣可以掌握更多用戶數據，並形成更自主的電商生態。

5.全球化擴張：隨著跨境物流和支付技術的進步，跨境直播電商將成為新的增長點，幫助品牌拓展國際市場。

實際經驗分享

最後我補充我兩次在平台上的直播經驗分享，10幾年前我在夠麻吉的時候，每週會安排同仁到餐廳進行直播，當作是美食節目線上版應用，讓餐廳覺得有種被採訪的尊榮感，同時搭配即時與網友互動問答抽餐券，互動效果可以說很好，不論數字純就情感面來說，算是賓主盡歡的效果！

四年前在生活市集，每週五都有請專人直播銷售，甚至還在雙11找藝人等級的大咖直播，但轉換效果其實都不如預期！

去年我客戶也在momo直播活動中，效果也是令人失望，連差強人意都談不上。

相較於我們常聽到那些賣魚肉直播主的顯赫成績，平台在這直播電商這一塊的實際應用上，顯然還是需要跟這些專業的直播主學習！