《UX 三刀流》課程筆記+心得整理 Week 6

1. 本系列內容為 UX 三刀流 2024 春季班 課程進度內容
2. 本篇依據自身當下手抄筆記再次統整歸納為貼文
3. 心得依照講義影片頁面順序
4. 對課程有興趣者可參考

Week 6：章節進度 1-9 產品價值主張
筆記環節

1. 產品價值與UX

(1) 價值：人們特定需求的程度

＝解決問題、提升效率、增加安全、促進品質、滿足需求、增進關係、愉悅體驗

(2) 產品設計→價值→目標族群

產品價值傳遞的挑戰 a. 產品設計與價值間的「解方斷層」：需求有掌握但「解法」沒有到位 b. 價值與目標族群間的「市場斷層」：找錯對象

(3) 價值力度即需求的「強度」和「頻率」

剛性需求＝生活必需品（依照強度降低）高頻需求＝使用的頻率、時機（依照時間降低） a. 高頻低強＝有也可以（額外的滿足） b. 高頻中強＝期待想要（渴望的期待） c. 高頻高強＝不能沒有（根本的需求） d. 規格外＝不知道可以有（驚奇的說服）

(4) 由「商業流」看產品價值創造：

定價能力＝價值滿足（人們想要）＋競爭優勢（只有你有）＋進入門檻／獨佔（無法複製）

(5) 商業模式：企業和人們之間的「價值交換過程」

(6) 價值主張（Value Proposition）的目的就是溝通「設計共識」

｜瞭解用戶屬性 ┌ 對內部團隊：凝聚產品價值目標
↓歸納產品特色 ├ 對目標客群：建立產品購買理由
↓提取價值特點 ├ 對廣大受眾：快速認知產品特性
↓內部價值確認 ├ 對戰略夥伴：對齊雙方發展目標 
｜定調價值共識 └ 對企業股東：瞭解產品企業價值

2. 視覺化產品價值主張 — — 價值主張畫布

(1) 組成價值主張的核心元素：產品、事、人

「人們」為了達成什麼目標而想要使用「產品」來做什麼「事」

(2) 設計即透過產品「降低挫折（痛點）、提升獲益」

(3) 產品不只「功能面」、還包括「情感」、「社交面」

思考產品和服務「不要」僅限於服務和產品本身，它有可能是「機制、流程或共同信念設計」

(4) 價值主張畫布（Value Proposition Canvas）

檢視輔助思考邏輯和視覺化展示的工具，填畫布前應該「早已知道產品價值」

價值主張（Value Proposition）
產品與服務 （Products & Services）
功能、互動 — — 獲益引擎（Gain Creators）
資訊、介面 — — 痛點解方（Pain Relievers）

客戶檔案（Customer Profile）
獲益（Gains）
痛點（Pains）
事、活動、操作 — — 任務（Customer Jobs）

※ 產品與市場匹配（Product-Market Fit）從產品和用戶需求的匹配（Product-User Fit）開始

(5) 價值主張是

一句令客戶看了理解、想用、渴望的產品描述，是整個產品設計的中心思想與目標。

「產品」提供／支持／建立「治療痛點的特效藥」+「提升效益的引擎」，滿足「目標族群」的「遭遇挫折痛點」的需求，達到／滿足「目標效益獲取」目標

心得環節

產品價值創造=價值滿足（人們想要）＋競爭優勢（只有你可以提供）＋獨佔（無法被抄襲模仿）

商業模式：企業和人們的價值交換過程

上述兩段呼應到第一週提到的「好的產品才能被使用者採用、購買、使用、分享」，好的產品和服務給客戶創造了價值後，才能帶給企業價值（收入）

「設計者在填畫布前應早已知道產品價值」價值主張不可能是邊畫邊想，是已經知道後幫助思考邏輯和表達。

回答共學文件上的問題：生活上令我感覺有價值的產品

我最有感觸的是華碩電腦發布的「華碩智慧輸入法」

「華碩智慧輸入法」提供了「中英輸入混合模式」滿足「高度需要中英混合打字的工作者」的「避免輸入法切換混亂一直打錯字或是按shift太多次導致誤按指令（相黏鍵）」的需求，達到「能夠避免打一串長文變成一串亂數，和更快速應對中英混合打字」目標

雖然還有一些不足之處（例如輸入認證或密碼有時候會被認定為注音而輸入錯誤、或是手動切換注音文時需要特定操作，還有標點符號輸入跟一般中文輸入法鍵位不同﹉﹉等）但不得不說這個輸入法對於常常打字一長串才發現打了一串咒語（打中文切英文）或是常常打字卡到一直波波波波（打英文切中文）的我是個救贖🤣

關於我