使用者體驗設計
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最近我先後去玩了飛行傘和拔完我最後一顆智齒，這兩個看似毫無關聯的體驗，卻有一個共同點——它們都令人印象深刻。這讓我聯想到能夠解釋使用者體驗後是如何感受、回憶與評價的「峰終效應」，下面一起來了解這個效應以及應用吧。
有沒有發現，當手機通知燈是紅色時，你總忍不住點進去？這其實就是峰值體驗的運用，本篇文章將解析品牌增長戰略顧問汪志謙在《峰值體驗2》中提到的重要觀念，高熵訊息和高信息增益。讓消費者覺得值了的時刻，就是你該交付的事。消費者要的是交付，而不是服務。
2024/05/06 加上聽完重播後的補充補完啦！
