高階主管想採行決策品管時,真正的挑戰並非時間或成本,而是要知道即使經驗豐富、能力過人的善意管理者,也可能犯錯。組織應了解,完善策略的關鍵是有紀律的決策流程,而非個人的聰明才智。他們必須營造開放辯論的文化,讓那類流程蓬勃發展。
丹尼爾·康納曼(Daniel Kahneman).認知心理學教授/行為經濟學先驅
暢銷書《快思慢想(Thinking, Fast and Slow)》作者
丹尼爾·康納曼(Daniel Kahneman)、丹恩·洛瓦羅(Dan Lovallo)、奧利維·席波尼(Olivier Sibony)〈重大決策前12問(Before You Make That Big Decision…)〉
(See:丹尼爾·康納曼等,《哈佛教你做出聰明決策(HBR’s 10 Must Reads On Making Smart Decisions)》,哈佛商業評論全球繁體中文版,2019/09/06出版)
據《華爾街日報》報導,特斯拉執行長馬斯克(Elon Musk)收購Twitter案,是自2008年金融危機以來規模最大的被套牢交易(hung deal)。參與交易的七家銀行一直無法在不蒙受重大損失的情況下卸下這筆債務,主要是因為X的財務表現不佳,這導致貸款滯留在它們的資產負債表上。其中一家銀行併購部門的薪酬也由此受到影響(See:2024/08/22,華爾街日報,馬斯克收購Twitter成金融危機以來銀行業最糟糕併購融資交易)。
這便涉及到領導者做成"重大決策(Big Decision)"究應如何進行的問題?