2024-09-07|閱讀時間 ‧ 約 32 分鐘

你可以不信神佛，但不能不懂人性（下）

繼上篇解說了「自私與貪婪」、「嫉妒與仇視」二種人性黑暗面，下篇接著要談論的是另外三種。它們並不令人感覺陌生，甚至是耳熟能詳，但你絕對意想不到，輕忽任何一個，都足以使人掉入破敗的深淵。

三、虛偽與背叛：

虛偽的人其實都藏著一顆背叛的心，真正的虛偽絕不只有外表假裝這麼簡單，當一個人不願將自己真誠坦然的一面給呈現出來的時候，代表他不是真心想要跟你互動，表面看似友善，實際卻是心懷不軌，一旦利益相衝，第一個要出賣的人就會是你。

賽門在公司中是一名負責帶領數名技術研發人員的部門主管，他跟其中一個部屬安迪相處得特別好，兩人會相約一起吃飯，除了交流工作上的心得以外，還經常私下談論公司的是非，尤其喜歡批評總經理的不是。

在賽門的眼裡，安迪是一位老實可靠又忠心的部屬兼朋友，不僅會和他一鼻孔出氣，還常常給他戴高帽子，誇他能力比總經理強，總經理的位子若是由他來坐，公司的營運成果肯定比現在好十倍。

然而，就在某一天，總經理召見了賽門，播放了一段錄音檔給他聽，內容全是賽門對公司經營策略如何如何的不滿和批評總經理的壞話，其中夾雜著安迪似乎刻意一再地對他說也許是誤會的勸阻，這才醒悟，原來自己被出賣了。

總經理給賽門兩條路走，一是自行申請改調位於遠地的分公司；二是自動離職。在這種情形下，賽門還好意思繼續留在公司工作嗎？他懷著對安迪的滿腔怨恨，無奈的簽下了自動離職書。

後續的發展並不令人意外，安迪順理成章的升任主管，雖然職位高了，薪水多了，日子可没好過，因為之前的工作壓力都有賽門扛著，這會兒輪到他頭上，完全撐不住，再加上出賣賽門的耳語在公司內部傳得沸沸揚揚，同事們再也不相信他那虛偽的友善，紛紛與他保持距離，深怕哪一天也會被他背叛。十個月後，在没有能力、扛不住壓力、又帶不動部屬的窘境下，只好黯然求去。

這個真實案例提醒我們，不要輕易將個人私事或想法告知他人，尤其是在權益相關的情形下，應保持適度防備。信任之前要先觀察對方在壓力下的表現，摸清其過往待人接物是否表裡一致。如果發現有虛偽跡象，應盡早減少關聯。

還有就是，利用卑劣手段來達到目的的行為，雖可能帶來短期的好處，卻也同時引發令人不恥的副作用，終將導致關係破裂，信任崩塌。故想維持一個穩步往上的良好發展，從長遠來看，真誠無偽的品格，才是能夠平步青雲的重要基石。

四、操控與掌權：

崇尚自由是人的天性，自由的最高層次就是凡事都能「由己作主」。作主意識越是強烈，其控制欲也就越強烈。若能再掌有權力（地位）的話，通過操控他人來滿足自己的需求，就會形成一種常態。而此種操控的行為，經常發生在限制別人的言行、勒索別人的情感、改變別人的意志、干涉資訊的傳遞、左右資源的分配等等。

大衛是一家新創公司的負責人，草創初期，他憑藉個人的創新能力和決斷力帶領公司快速成長，由於目標清晰，前景可期，員工們個個士氣高昂，即便假日皆要加班，也都願意積極配合。然而，隨著業務的蒸蒸日上，大衛志得意滿，不知不覺中，在管理公司內外事務時，竟處處表現出帶有強烈控制欲的獨裁態度。

為因應公司全面擴展，幹部們向大衛建議採用更加開放的管理方式，授予團隊更多的自主權，將有利於激發創意和提升效率。但大衛不容許任何偏離他掌控的作法，不僅否決了建議，並開始親自審核所有專案細節，頻繁插手團隊的日常工作，甚至限制員工提出不同意見。為了保障自己的權威地位，他還故意遮罩了一些關鍵資訊，只與親信分享資源，使內部分裂成「核心派」和「非核心派」兩個陣營。

之後在某次決策會議上，大衛堅決推行一個他自認為完美的專案，儘管團隊中的專業人員明確指出該專案存在重大風險，他卻不顧異議，強行拍板定案。結果，這個項目不僅未能成功，還導致公司蒙受巨大損失。

大衛的剛愎自用，使得曾經跟他一起度過創業最艱困那段時期的老員工們感到心灰意冷，紛紛提出辭呈，但被他用情緒勒索這一套給打了回去。他說：「你們怎麼可以如此無情無義！想當初，若不是我硬著頭皮借款負債，咬牙帶著你們一起創業，供你們學習專業技能，你們今天哪有可能在這個領域內謀得生存之地！現在我落魄了，你們一個個就想撒手不管，難道你們的良心被狗吃了嗎！」

經歷這樣的事件後，大衛仍然不改其作風，在公司裡，天王老子都没有他大。由於員工之間的向心力已大不如前，公司最後還是因為不堪持續虧損，步上倒閉一途。

當團隊尚未成形前，有一個強勢的領導者很重要；但當團隊的力量大過領導者時，若還死抱控制權，不單會削弱整體的發展，連同個人利益也要一併賠掉。

其實不只有職場，當你在生活中擔任某一角色時，不是你在操控別人，就是別人在操控你，如果有人真可以脫離操控與被操控，那他就真是自由人了。因此，要讓自己學會辨識操控的手段，一方面保持自我獨立的彈性，二方面對於那些意圖控制你的人，設立清晰的界限並堅持立場。還有就是在情感或權力不對等的關係中，尤其注意不要被對方的情緒操縱所影響。

五、怯懦與隱瞞：

有很多人會覺得自己膽子小，怕黑、怕鬼、怕痛、怕死、怕孤單、怕嚐試、怕變動、怕失敗等等。膽小的原因多半來自於對未知事物的恐懼，過度的恐懼會讓一個人不敢冒險，進而喪失勇氣，變成懦弱，以致完全無法面對挑戰。一般認為膽怯和懦弱，不過是一種性格缺陷，與人性的黑暗面沾不上邊，但忽略了擁有此一性格缺陷的人，當他感覺到受傷或面臨困境與危機時，常常選擇隱瞞事實，逃避責任，甚至將問題推給別人，最終讓局勢惡化，顧不得牽連其他無辜者。

有一個天生膽小的年輕人，朋友們都叫他阿諾，意在用美國影星阿諾•史瓦辛格的威猛形象作為對比來嘲諷他。阿諾什麼都怕，做任何事情總是畏首畏尾，生怕犯錯，從來不敢挑戰新事物。即使是朋友邀他嘗試一些新的活動，也總是找藉口推辭。

阿諾在一家食品材料行當送貨員，老板當初會雇用他，就因為他從外表看起來就是一副怯怯懦懦的樣子，想必叫他做什麼黑心的勾當，他也没膽子嚷嚷。

經營食品材料行，若想將利潤擴大，就必須向上游生產商大量進貨，才能壓低成本。但大量囤貨有一個風險，那就是所有的食品材料皆有保存期限，如果無法在有效期限內售出，等於賠本，萬一過期數量太多，即便成本再低也補不過虧損。於是，老板就把腦筋動到了重新打印外包裝的有效日期上。而這項見不得人的工作，理所當然就交給了阿諾負責。

阿諾心知這麼做實在缺德，但為了保住工作而不敢拒絕，更不敢當個吹哨者去向有關單位檢舉。他心想：「這不是我的責任，我只是聽命行事，客戶要是在使用後發生什麼問題，那也是他們自行決定要叫貨的。」用卸責的心態來對治怯懦，已經成了阿諾的一種生活習慣。

只可惜，阿諾這次踢到鐵板了，他不但長期成為幫兇，還故意隱匿不說，最後出包，捲入一場食安風暴，食品材料行被勒令歇業，老板和他均以觸犯刑事責任的共同正犯被移送法辦。

從這個故事來看，怯懦不僅僅是性格上的缺陷，有時還會導致我們在關鍵時刻做出錯誤的決定，甚至傷害到他人。當你選擇用推卸責任去逃避問題時，短暫的安全感或可避過眼前的危機，就長遠而言，終將為此付出更沉重的代價。

面對恐懼，勇氣不是說有就有，而是從承擔中生起。勇敢也不是不怕恐懼，而是在恐懼中依然願意做出正確的選擇。也唯有做出對的選擇，才能讓我們從膽怯中解脫，走向一個更有擔當、更完整的人生。

總而言之，人性的黑暗面往往在關鍵時刻決定了個人或集體的成敗。認清這些黑暗面並非要喪失對人性的信心，而是為了在複雜的人際關係中更好地自處與應對。我們可以透過增強自我認知、堅持道德底線、慎選合作對象，來減少被傷害的風險。另外還要學會洞察他人的行為動機、隨時保持警惕，以免成為社會陰暗面下的待宰羔羊。

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