2024-10-06|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

如何申請保固流程指南 @訊億市集

您好,很抱歉造成您的困擾,麻煩請您依照下列步驟申請保固流程:

01.保固卡 拍照上傳

請您在Line客服上拍照上傳您的保固卡,保固卡上需有產品編號、購買日期,如您購買日期為依發票日期保固,需附上購買平台的證明或是發票,如您未能提供保固卡,也請您提供購買證明,讓客服人員為您服務。

LINE搜尋@xy6789 <訊億團購>

02.簡述商品問題

麻煩您先使用錄影拍照+文字簡述商品問題,如方便的話也請您在Line客服附上您的產品故障照片或影片,加速客服人員為您服務,部分問題可透過常見問題替您解決。

03.感謝您的耐心等待

請您耐心等候,我們非常注重售後服務,但因為訂單量眾多,所以無法在第一時間即時回覆,我們收到您的訊息後會在上班日的24小時內為您服務,再請您耐心等候,造成您的困擾我們很抱歉,祝您順心❤️

 客服人員協助您處理商品時,收到商品後約需要5-7個工作天會將產品寄回。

☎️客服專線03-2751300



非商品瑕疵檢測收費參考(不含運費)

✅商品瑕疵:保固期內,免費檢測.
✅非商品瑕疵:保固期內檢測費$150 ;如需維修依照原廠報價為準.

✅超過保固:檢測費$300起
✅超過保固:維修部分 不收件請買新

以上公告為參考用 實際上還需以工單為準


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