一位創業型企業家的性格與才智,往往決定了企業的個性與命運。就像蘋果無法脫離賈伯斯的影響,騰訊也在深層次的文化和氣質上屬於馬化騰。從他的團隊中,我們可以看到其核心的特質和能力,我將之歸納為「馬化騰的七種武器」:
產品極簡主義
騰訊從一個輕量的即時通訊工具起家,因此從一開始便具備“產品”的意識,並秉持“少就是多”“別讓用戶思考”的理念。馬化騰對細節的苛求,促成了簡單實用的產品美學,這一點在移動互聯網時代成為騰訊的核心優勢。騰訊更是工程師文化和產品經理文化融合的典範。
用戶驅動戰略
早在2004年,馬化騰便提出,互聯網企業可分為技術驅動、應用驅動以及用戶和服務驅動,騰訊選擇專注於第三種。他們探索和理解中國用戶的虛擬消費需求,並重新定義“虛擬道具”為用戶的“情感寄託”,加上大數據支持的用戶反饋體系,使騰訊的產品更加符合市場需求。
內部賽馬機制
互聯網的創新常從邊緣市場中產生,大公司常難以察覺其潛力。而騰訊幾次關鍵的產品創新,包括QQ秀、QQ空間和微信,都是由中基層自主突破,得益於馬化騰建立的內部競爭機制。
試錯迭代策略
互聯網行業不追求完美,而重視“快速試錯、小步迭代”。騰訊在研發和反饋上形成了不同於傳統製造業的制度化流程,是互聯網企業試錯和快速迭代的典範。
生態養成模式
騰訊的目標是成為無邊界的生態組織。馬化騰支持進化論和開放式組織,提出“連接一切”和“互聯網+”的概念,打造了內外聯通的柔性生態組織。
資本整合能力
在成為中國最早接受風險投資的互聯網公司之一後,騰訊逐漸形成自己的投資風格。馬化騰和劉熾平將騰訊的開放能力視為流量和資本的結合,使騰訊成為中國互聯網界最大的戰略投資者之一。
專注創業初心
馬化騰作為知識型創業者,創業初心並非僅為追求財富,而是出於對興趣和改造社會的熱情。在他職業生涯的19年間,他始終專注於產品,遠離公眾視野,這種專注成為其職業生涯的鮮明特徵。
這「七種武器」不僅體現了馬化騰的個性,也成為騰訊持續成長的核心動力。馬化騰創辦騰訊,更大的驅動力來自於興趣,他對資訊技術擁有與生俱來的熱情。對於互聯網,有著宗教徒般的狂熱。其很早就提出了「用戶體驗」的概念,它富有創意地推出了「會員服務」、虛擬道具出售、Q幣等服務型創新,從而使得一款沒有溫度的即時通訊工具逐漸轉型為一個「類熟人」的網路社交平台。在這個意義上,騰訊是全球最早的社區網路的試水者之一。也是他能佔領互聯網先機的重要起點。
資料參考 : 《騰訊傳:中國互聯網公司進化論》、商周