策略思維:"蘋果"賈伯斯:如果我們不推翻自己,那就等著被別人給顛覆!

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據報導,3月30日,電動車大廠特斯拉(Tesla)執行長伊隆·馬斯克(Elon Musk)在X(推特)上轉推了一段賈伯斯談及雇用頂尖人才的影片,其分享的文字認同了賈伯斯的「A級人才理論(A-Players)」:只雇用最優秀的人才,並藉由建立A級人才團隊達到成功目的。


(See:數位時代,2024.04.03,馬斯克也要取經!賈伯斯為何非「A級人才」不用?拆解他的用人哲學)


先前提過,史蒂芬·賈伯斯(Steven P. Jobs)拯救蘋果公司的故事是經典的策略案例。如所周知,賈伯斯1976年創辦蘋果電腦公司(Apple Computer, Inc.),1985年被迫離開蘋果電腦,1997年時重返瀕臨破產邊緣的蘋果電腦公司。


著有《基業長青》、《從A到A+》、《恆久卓越的修煉》等經典的管理大師詹姆·柯林斯(James C. Jim Collins)曾說明史蒂芬·賈伯斯(Steven P. Jobs)重返垂死邊緣的蘋果(Apple Inc.)採取的策略(See:天下雜誌第744期,賈伯斯當年怎麼救蘋果?管理大師柯林斯:答案不是iPod或iPhone)。


賈伯斯1997年重回他創立的蘋果、當這家公司危在旦夕之時,他第一件事想到什麼?他的答案不是iPod、iPhone,更不是iPad。當時這些東西根本還不存在。他的回答是去尋找公司內有哪些人,真正理解蘋果公司的本質,可以協助他重新把蘋果打造為一家卓越的公司,打造出卓越的產品。


賈伯斯從哪裡開始?他從人開始。所有事都是從人開始。有紀律的員工分成兩個部份。第一部分是「第五級領導者」。要將個人謙遜與堅定的意志結合在一起。第二部份是找對人上車。


讓正確的人上車,錯誤的人下車,並把正確的人安排在關鍵位置上。後來,賈伯斯陸續推出iPod(2001)、iPhone(2007)、iPad(2010),讓蘋果重返榮耀巔峰的故事,我們都知道了,直到2011年,創新巨人辭世。


一、賈伯斯讓蘋果起死回生的關鍵策略:「聚焦」「只做一件事」!


《成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成(Becoming Steve Jobs:The Evolution of a Reckless Upstart into a Visionary Leader)》(天下文化出版))一書說明了賈伯斯生命最後十年的觀省、了悟、耐心和智慧,都來自沈潛時期的摸索。因為有過去的失敗、逆境、誤會、誤判、對錯誤價值觀的偏執等這些從潘朵拉盒子跑出來的災難與缺陷,才有日後的睿智、中庸、反省與穩定。


根據著有《EQ》、《專注的力量》等重要著作的心理學作家丹尼爾·高曼(Daniel Goleman)的研究,蘋果當年如何起死回生?賈伯斯的祕訣:「決定不做什麼與決定做什麼,同等重要」。面對蘋果電腦陷入經營困境,賈伯斯的策略很簡單:專注。而專注的秘訣就是:篩選不重要的事物。


策略(strategy)這個字的原意來自戰場,意思是「領導者的藝術」。以當時的情況而言,領導者意指將軍,策略指的是如何部署資源,戰術則是如何攻打。如今的領導者,需要制定的是在其運作的更大系統中具有意義的策略–這是對外專注的任務(See:Daniel Goleman著,《專注的力量》(時報出版)書摘,摘自 數位時代,2023.07.15,蘋果電腦當年如何起死回生?賈伯斯2字祕訣,推升了3兆美元帝國)。


著有《長線思維:杜克商學院教授教你,如何在短視的世界成為長遠思考者(The Long Game: How to Be a Long-Term Thinker in a Short-Term World)》杜克商學院教授Thinkers50多利‧克拉克(Dorie Clark)指出(See:如何變得更策略思考–專訪克拉克Dorie Clark,EMBA雜誌第412期,2020.12.01):策略,需要用長遠的眼光看事情!



二、賈伯斯的創業哲學:我希望創立經營一家優秀能夠永續經營的企業!


創新先驅史蒂芬·賈伯斯(Steven P. Jobs)其實更是一個創業智者,他曾說:「我想讓Apple成為一家擁有靈魂的百億企業」、「我的目標不僅是創造優秀的產品,更希望經營一家優秀的企業」、「即使必須經一代或兩代人的時間,也必須創立一家有意義的公司,如同Disney、HP或Intel創辦人做的事,他們創建了能永續經營的公司,而不僅是為了賺錢」(以下,See:桑原晃彌,《沒了賈伯斯,蘋果為什麼還能這麼強?:賈伯斯留下的最偉大發明,不是iPhone,是名為「蘋果」的組織。》(大是文化出版))。


賈伯斯的創業精神與經營哲學的經典見解:


1、企業在成長的同時,必須擁有靈魂。蘋果的靈魂,就是保持創新。

2、不要以追上領先企業為目標。而是要持續追求其他公司無法模仿的創新

3、不斷「重新發明」組織。公司要持續將其本身、主要產品與業務領域重新發明,要讓公司永續經營

4、無論取得多麼大的成功,都必須反省自我,追求自己缺少、為自己帶來靈感的東西。人才!

5、永遠歡迎任何想法,並維持終身學習

6、改變必須從高層做起。即使他們對賈伯斯有恩,但賈伯斯仍認他們應負起讓公司陷入困境的責任。

7、永遠將創業動機謹記在心。

8、公司的原動力是價值觀,而非利潤。

9、正確辨別應該改變與不可改變的事物

10.不要忽視「成功」所帶來的負面變化–不知不覺改變了價值觀


總結而言,賈伯斯的創業精神與經營哲學,造就了蘋果(Apple)強大的基因,因此,世人才評價說道:賈伯斯留下的最偉大發明,不是iPhone,是名為「Apple Inc.」的組織!


三、賈伯斯的創新精神:如果我們不推翻自己,那就等著被別人給顛覆!


以《先問,為什麼?:顛覆慣性思考的黃金圈理論,啟動你的感召領導力(Start with Why)(天下雜誌出版)提出「黃金圈理論(Golden Circle)」聞名的Thinksers50賽門‧西奈克(Simon Sinek)於其鉅作《無限賽局:翻轉思維框架,突破勝負盲點,贏得你想要的未來(The Infinite Game)》(天下雜誌出版)提醒,現在「無限賽局」比的不是誰輸誰贏,而是誰撐得久。想要超越競爭,領導人必須具備的5大成功關鍵。其中之一就是:攸關存亡的應變(flexible playbook)


賽門‧西奈克於書中就是舉賈伯斯對蘋果的創新應變來說明領導人面對"無限賽局"應有的應變精神:跟自己競爭


70年代末,賈伯斯已經做出蘋果1號和2號電腦,正在研發新產品。後來他們去參觀全錄公司的研究中心,看到滑鼠技術與圖形使用者介面(Graphical User Interface),馬上就認定這是實現他的理念(賦權予個人,讓更多人都能使用電腦)更好的方法。但,當時蘋果已投入鉅資在其他研發項目,因此,眾人都阻止改變策略,唯獨賈伯斯獨排眾議,他寧願賭上破產風險,也要砍掉重練


賈伯斯:如果我們不推翻自己,那就等著被別人給顛覆!

Jobs : If we don't blow up our company, someone else will.


因為那個決定,誕生了"麥金塔電腦"(Mac)!

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