每個人來到這個世上，都有自己的特殊任務，這份任務，包藏在酬業與修行之中，要有耐心一層一層打開，就像打開禮物的盒子，要慢慢來才能發現其中的奧秘。不過，想要解謎，需要很大的智慧和善解，因為在打開盒子的過程中，無常隨伺在側。
游媽媽是一個單親母親，一個人扶養三個孩子長大，含莘茹苦，但是愛孩子的她，天倫之樂是很大的安慰和彌補。就在游媽媽四十五歲那年，已成年的兒子出了一場嚴重車禍，住院十八天就因腦死而回天乏術，游媽媽痛徹心扉，不知道老天爺這樣安排的意義。游媽媽的老母親是慈善團體的志工，為了撫慰女兒失去兒子的痛，帶她四處做義工好過在家觸景傷情。
兩年過去，游媽媽在老母親陪伴與鼓勵下決定投身公益，沒想到做不到三個月，老母親因一場急症而撒手人寰，留給游媽媽傷心無底洞。傷心過後，游媽媽為了報答老母親的養育之恩和提拔慧命之情，決定承擔母親生前的公益任務，一就做是三十二年。三十二年過去，游媽媽已經來到八十二歲，但是她沒打算休息，因為她體悟能做、能動、能付出，才是福氣飽滿的人。
游媽媽有一對很飽滿厚實的大耳垂，有一張董娘級的富貴臉龐，如果說相由心生，那麼游媽媽看起來就像是哪一家國際大公司的董娘，無法跟她實際的遭遇聯想在一起。然而，那是一般世俗的眼光，游媽媽的因緣不在小家小愛，而在人群裡。如果游媽媽沒有離婚，沒有體驗單親養家的辛苦，沒有承受白髮人送黑髮人的椎心之痛，沒有子欲養而親不待的遺憾，游媽媽無法走入人群、深入人心去做種種膚慰和關懷，更無法為苦難人一一拔苦。
每個人的因緣不同，每一次的痛都是全新的領悟。游媽媽今生乘願再來圓一次與兒子的短暫緣份，也藉由兒子的無常打開今生的生命禮盒，在失去的痛苦中，老母親一路扶持安慰終至引領她走入善門，圓滿今生的任務。總是，因緣各異，都是自己的作為所造就，要能善解才能走出自囚自憐的困境，迎向自在輕安的來生。
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