人、城鎮、綠色，未來也繼續閃耀的大多喜故鄉~千葉県大多喜町

大多喜町位於千葉縣房總半島的中央，距離東京都會區不到60公里，東西長約12公里，南北長約19公里，總面積129.87平方公里，為千葉縣面積最大的町，森林面積約佔總面積的70%，是一個被鬱鬱蔥蔥的綠色包圍的城鎮。目前人口8,210 人，也是千葉縣人口流失相對嚴重區域，0~4歲幼兒占比1.63%，老人占比43.16%。  https://www.town.otaki.chiba.jp/

照片來源：大多喜町官網

「打造宜居、宜遊之城」是大多喜町城鎮建設的目標，因市町村是貼近居民的行政管理單位，為了實現數位社會角色極為重要，中央政府在2020年12月推動《市政DX（數位轉型）推進計劃》，大多喜町也積極利用數位技術增加居民便利性，提高營運效率，進一步改善行政服務，制定了《大多喜町DX推進計劃》：

1. 計劃目的：

2020年12月25日，內閣會議批准了《數位政府行動計畫》，政府數位化的願景是「透過利用數位技術，每個人都可以選擇滿足自己需求的服務，並提供多樣化的服務。」實現一個幸福的社會－不讓任何人掉隊的人性數位化。

為了實現這個願景，地方政府，特別是負責貼近居民的行政管理的市、町、村政府的角色被認為極為重要，  此外，整個社會的數位轉型（DX），利用數位技術和數據從用戶的角度創造新的價值，隨著DX推廣需求的不斷增長，政府發布了《自治體DX推廣計劃》和《自治體DX推廣程序手冊》，總結地方政府應重點關注的事項和舉措，建議各地方政府制定該地區的DX推進計劃。為此，大多喜町也制定了“大多喜町DX推進計劃”，以“人、城鎮、綠色，未來也繼續閃耀的大多喜故鄉”為目標，推進市町村DX。 

在實施該計劃時，我們將利用數位技術實現社會5.0社會、行政手續在線化、引入使用智慧型手機的系統等，以提高城鎮居民的便利性，基本目標是提供行政服務與每個公民的生活密切相關的服務，各國政府正在努力透過快速回應資訊系統標準化並引入RPA[機器人流程自動化]、AI-OCR[人工智慧 – 光學字元辨識/閱讀器]和ICT[資訊與通訊技術]工具等數位技術來提高營運效率，以可持續和漸進的方式提供居民服務的環境，以響應新社會，利用數位技術提高小鎮居民的滿意度。

照片來源：大多喜町官網

2.計劃背景：

在大多喜町因人口減少、少子化、老化社會正式到來，不僅對經濟成長產生重大影響，而且對醫療、護理等社會保障體系、兒童的撫養方式以及當地社區的維護產生重大影響。為了繼續像以前一樣提供行政服務，有必要積極引入數位技術，以提高運作效率和改革工作方式，此外，因應新型冠狀病毒感染的肺炎疫情也暴露出各種問題，例如全國各地區、各組織間的橫向資料利用缺乏進展等，對於大多喜町來說，應對這些變化並在大多喜町推廣 DX 將有助於保護居民的生命。在此背景下，我們根據國家政策和建議制定了本計劃，明確了大多喜町穩步快速推進DX的範圍、事項和時機，並得到了居民的理解。

照片來源：大多喜町官網

3 基本理念：

 數位科技的創新速度極快，為了找到大多喜町所需的技術並充分利用它們，政府作為一個組織必須結合國家政策和建議不斷靈活變革，計劃本身必須不斷審查、改進和修訂，以確保其仍然可行並適合當前情況，  在科技進步日新月異的今天，積極運用新技術，建立完善的組織架構，就能提高行政服務、提高運作效率，打造宜居、永續長青的城市，在本計畫中將根據以下基本原則開展措施：

【大多喜町的DX基本理念】

(1)推進行政手續網路化、各項業務數位化等，增加居民的便利性和滿意度。

(2)致力於提高營運效率，推廣使用RPA和AI-OCR工具等數位技術，並進一步關注只有工作人員才能執行的任務，例如與居民直接有關的工作。

(3)靈活應對數位技術的變化，將組織架構轉變為不斷完善的組織架構，同時推動遠距辦公，徹底落實安全措施。

(4)中長期是降低數位化成本，回應國家資訊系統標準化和通用化政策。

(5)加強與My Number的合作，實現為每位居民提供量身定制的行政服務。

4.計畫期間：

本計畫期間為2023年至2025年三年，即使在計劃期間，也可能會因社會狀況的變化等而需要變更計劃，如有必要，應不時審查計劃。

照片來源：大多喜町官網