引導技巧
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先前在訓練我們家的新人 UX 設計師如何帶領客戶進行設計思考工作坊，這對我來說也是一個新鮮的嘗試，引導別人如何進行工作坊引導，這在語言與概念上有著遞迴的樂趣。
觀察我們家新人如何出包，與他一起覆盤的過程，也讓我建構了「原來這些概念需要特別提醒」的 Tips，因此本文想跟你分享我的觀察。
連假期間，家人一同出遊。三歲的小姪子想爬上又高又滑的小坡，身旁阿姨覺得驚恐、不可能，把陪伴的機會讓給我。我牽著小小的手，邊走邊爬，笑著說，「沒有不可能，我們來變成蜘蛛人，只要手抓住這裡、這裡，就可以哦！」
他很快的學會如何調整步伐，抓握一旁的把手。同時，後頭有我看著，前頭有小姊姊隨時準備伸手一拉。
空椅子的三個規律，在團隊教練引導的過程中，空椅子上的人會經歷：傾述宣洩、自我對話和與他人對話的過程，一個很好的照鏡子工具，有三個不變的原則：第一是接納，引導的過程中，教練一直在「接納」對方，主要接納對方的情緒和動機，然後持續的攪動。
會議中，朋友來電，只好待會聯絡。會議結束後，我回撥了電話，了解他面對的狀況。原來是身為活動主辦人的他，在跟其他家長討論事情時，一旁的小孩玩著玩著，其中一個最年幼的孩子突然大哭起來。
朋友簡單了解情況後，安撫了在哭的孩子。事情看似過去，但事件主角的家長卻感到受傷。進一步了解事情始末，大概是孩子們說好
