基層上班族會面臨的問題

剛進入社會的新鮮人或基層上班族，在工作方面有三個主要衝突 :

第一、為了讓公司對自己的評價持續提高，就要對公司帶來具體貢獻。如果仍只是遵守既有規則，是不可能達成的。因此，必須設法改善既有的運作方式；另一方面，為了不造成其他同事、主管或老闆困擾，則又必須乖乖遵守既有的運作方式。

第二、為了與其他同事保有和諧關係，所以採取團隊合作的方式 ; 另一方面，為了確實提高職位或增加薪資，則又必須採取內部競爭的方式，例如主動爭取可表現或證明自己能力的機會。

第三、為了滿足同事、主管的需求，必須持續調整自己既有的計畫 ；另一方面，為了確保自己負責任務不逾期、順利完成，卻又不該因他人的要求就不斷調整計畫。

上述三個衝突如果不消除，以下問題會持續發生 :

1.時常有不清楚自己被交付的任務目的，是否與公司專案最終目標一致的感覺 ，也不知道如何有效確認及核實。當任務目的與公司專案目標不一致，或是局部改善、或滅火性質的解決方案，即使完成該任務，也不會促進專案的推動與完成，於是很可能被公司認為自己的職位與職務無法為公司帶來真正價值，被公司認定為無法帶來價值，即使工作已超出負荷，也難以增加人力支援，更不會有隨之而來的成長晉升或加薪機會。面對這樣的情況，根本無能為力。

2.基層人員及其工作內容，幾乎都不被公司視為完成專案的重要角色或階段，只是專案主導者或專業者的輔助角色。協助專案主導者與專業者消化行政作業或重複性質的工作項目，讓他們「專心」完成手上「更重要」的任務。即使基層者執行的行政作業是依據公司政策規定，重複性質工作也是來自於專案階段任務的內容。基層者做著像是「必要卻不重要」的任務。產生類似性質的新任務時，會優先由基層人員負責執行，或是部門間相互推託，但同理，即使負責的例行性任務數量增加，公司對自己的評價卻不會隨之而升。

3.若協助專案主導者 、專業人員順利完成單一專案階段目標，中階人員或專業人員會被公司信任而被交付更多專案任務，且獲得晉升或加薪。在缺乏有效且合理的部門 工作時間安排下，基層人員身上所增加的只是因應多專案帶來的負荷與資源搶奪，更加難以掌控自己的工作時間。為了避免負荷超載，便陷入「承接或拒絕」多專案所帶來的協同任務、「留任或是離職」的衝突中，覺得主管不清楚自己的工作內容及負荷，只會無止境地增加任務。

4.即使踏入社會、投入工作的時間增加，增加的只有單一職務或不同職務的工作處理流程、熟悉細節 ( 很局部的經驗 )、而非為自己或公司創造具體價值的「能力」，也無法解決自己面臨的重複性工作困境，只能繼續忍耐或者直接換工作 : 還要祈禱在一家公司能做到退休不被資遣，或想透過碰運氣轉換到「好的工作」。

5.看著年紀與責任 的增加，如 : 婚姻、家人、小孩的養育等，卻看不見自身價值的增加，而陷入恐慌。看著市面上許多雜誌、書籍、課程好像都在提醒自己缺乏了眾多可增加自己價值的「眾多能力」，像是缺少能轉換為收入的第二專長、或跨領域專長，例如：辨認趨勢的能力、領導能力、思考方式、工作方式、提升效率、有效溝通、行銷能力、文案力、簡報力、品牌力 ... 要先學哪一個? 怎麼學 ? 要投入多少錢或心力可以保證學會及應用；轉換到不同領域也需要學習該領域的「專業知識」，但每更換不同領域產業的工作，就要重頭開始學習該領域的專業知識嗎，要多麼深入學習才足夠呢 ?

6.盡量將所有工作時間花費在執行被交付任務，讓主管認為自己很忙，而非閒置的工作者。對於公司一遇「緊急事件」就加班或無條件擱置例行性任務的做法忍耐或完全接受，因為連中階主管也以同樣的做法完成任務，並以此方式要求基層員工完成被交付任務。

7.認為工作中遭遇的重複性問題癥結，是來自於不當管理或是公司政策問題，認為身為基層員工的自己沒有立場、意見不受重視、無力改變現況，甚至覺得被現有工作負荷壓迫到沒有多餘力氣去嘗試做出改變。覺得自己受公司壓迫，為什麼要替公司著想，懷疑公司會重視自己的付出嗎 ?

8.不知道如何因應同事或主管極端的溝通方式，即使是針對工作，但同時也包含針對個人的言語，以及長期性地直接對自己抒發負面情緒。久了之後開始妥協接受自己的工作，就是安撫主管及同事，而不是順利完成任務或思考如何達成目標。情緒持續處於害怕被責罵的緊繃狀態，沒有任何辦法能讓自己順利克服。

9.缺乏有效的思考方式及如何進行合作：沒有方法確認被交付任務的合理性、如何安排自己與相關協同同事的工作時間、如何消除工作協同者的分歧並建立共識，讓任務能順利準時完成。

10沒有明確的方法，可以替自己持續加薪。只能不斷花心力、時間與金錢投入學習的循環，或者用時間另外兼職、開始斜槓人生，但結果卻不如預期也不知道該繼續下去與否。