【問題分析與解決工具】系列
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此系列文章，著重於分享解決問題過程中的工具，或稱之為方法論。包含步驟、觀念、心態設定、技巧手法、操作中關鍵觀念等。
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「8D Report問題解決法」，簡稱為：「8D Report」。8D問題解決法用於反覆出現的問題，利用團隊方式、結構性、多個解決問題手法，找出根本原因，實施改善方法，經驗證後提出永久對策，使其問題不再發生。本文將說明「8D Report」緣由、使用時機、步驟，並提供範例為參考使用。
有時問題錯綜複雜，抑或是自身在其中太久，好像每個都是關鍵問題，又好像這些也不是真的問題，面臨"不知道如何下手"的狀況。所以，掌握人性與找到關鍵問題的方向，可以幫助在混沌中找到關鍵問題。
本文分享【問題分析與解決工具】魚骨圖（特性要因分析圖）分析法，透過了解魚骨圖（特性要因分析圖）分析法的技巧，可以依循此分析方法解決較為難纏的問題。
本文分享【問題分析與解決工具】五個為什麼(5 Whys)分析法，透過了解五個為什麼(5 Whys)的技巧，可以依循這些技巧與提示，更細緻的找到問題真因，並研擬對策。
本文分享解決問題的框架結構5W2H分析法，透過了解5W2H的技巧，可以依循這些框架結構，具有方向感的去找到問題與解決問題。
本文分享解決問題的框架結構，透過掌握框架結構，就可以依循這些框架結構，具有方向感的去找到問題與解決問題。框架結構就是協助我們可以以較”完整性”的方式，來分析思考問題與解決方案，盡量不遺漏。
本文分成幾個段落，說明「解決問題的樣貌與心法」，所謂心法，指的就是”心態習慣”，在解決問題之前，在心態上、行為上要養成哪些習慣
