點餐機器人可以用來發展電影、戲劇、偶像產業|機器,平台,群眾#10

2019/01/15閱讀時間約 4 分鐘
群眾撼動核心.進行市場研究.奇異,利用群眾協助評估礦塊冰機的消費者需求...
您應該看過服務型機器人,剛開始,你會覺得有趣、很新鮮,但很快,你就會無視它們的存在,因為說真的,功能很無聊。但,如果它們可以帶給你心目中的男、女神時,事情馬上會變的不一樣---推書的一千種方法

取得市場需求最有效的方法

機器人服務話題剛炒熱時,許多店面花了大把鈔票購買機器人服務生,目的自然是為了增加附加價值,希望店裡生意變的更好。許多店主在購買時,打的算盤是新鮮感與差異化,可惜的是,只會做特定事情與回答制式答案的機器,很快就會失去新鮮感,就像小孩的玩具一樣。
不可預期的互動與無限結局才是人性。
機器人製造商,在開發產品的最初,就出現了問題,因為,就連機器人開發商自己都不知道,市場想要的是什麼,當發展沒有方向與目標時,產品走向自然受限。這也是許多新產品出現時,所有開發者的痛點;但其實,商人都知道,想了解市場需求最快的方法就是直接問使用者。是不是有什麼方法可以在最短時間內,用最少的成本,取得市場需求?
答案是有的:群眾智慧。

聊天機器人

2018 Meet Taipei創新創業嘉年華,安索帕中國集團首席創意官陳民轅分享了,在肯德基開拓年輕人市場時,所引進的各種科技、技術與服務,其中包含了點餐機器人與聊天機器人。
為了塑造有個性的聊天機器人,安索帕中國集團找了三十位工讀生寫了一個月程序才完成形塑。
聊天程式開發,聽起來很困難,但去除程式之後,只會剩下對話,要形塑個性,我們須要的只是對話內容,而不是程式;把重複性工作(程式)完成,並藏在背後,只讓群眾參與對答部份,很快就能創造出足夠的個性模型供聊天機器人使用。
讓群眾參與最快的方法就是獎勵,關鍵是題目;知道聊天是否有效的最快方法,就是聊天時間,光是有問必答肯定無法滿足這個題目。有了題目,接下來就是開放問與答給所有群眾參與,擁有最好效果的個性,就能獲得獎勵。
接下來就是接上點餐機器人。點餐機器人最大的特點是沒有進入門檻,不像聊天機器人一樣,還必須先有智慧手機,下載APP才能使用。你可以直接與點餐機器人對話,選擇你想要的個性,或是由機器人自行判定;當然,千萬別一次提供一百種個性讓人選擇。當量化之後,我們就能知道各種顧客對應什麼樣的個性,能產生最好的經濟價值。

點餐機器人想像不到的價值

你會說,就算點餐金額變大了又能怎麼樣,它還是個點餐機器人,永遠只有一種功能。其實,這個問題就是大數據的盲點,並不是擁有足夠的數據就能獲得相對價值,要正確的使用才能得到龐大的價值;必竟,圖書館裡最不缺的就是沒有人閱讀的書籍。
聊天機器人與點餐機器人只是形塑個性的工具,真正有價值的是形塑出來的「個性模型」。而什麼樣的產業最需要「個性模型」?答案自然是電影、戲劇與偶像。從此以後,星探的第六感會變得不值錢,如果您看過「魔球」,應該就懂我的意思。
此時,點餐機器人產生了不可取代的價值:地域性。
你可以知道全世界每個地區所喜歡與不喜歡的個性形象,然後推出人們想要的電影、戲劇與偶像。最重要的是,過去,你必須推出產品後,從市場的反應,才能得知這個產品是否成功、有效、有用;現在,你可以直接把真實的個性,放入點餐機器人測試市場。
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書中主題:群眾撼動核心.進行市場研究.奇異,利用群眾協助評估礦塊冰機的消費者需求...
書名:機器,平台,群眾如何駕馭我們的數位未來
作者:安德魯.麥克費(AndrewMcAfee)、艾瑞克.布林優夫森(ErikBrynjolfsson)
譯者:李芳齡
出版者:遠見天下文化出版股份有限公司
初版四刷:2018年3月14日
ISBN:978-986-479-367-9
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