產品帶銷售文案 輕鬆寫SOP【高雄點時誠今 電商行銷文案工作室】
從【使用者的視角】固然重要，但在未感受前寫出【預期提供的感受】，可以提高產品【脫穎而出的機會】，弄個簡單的SOP，聊一下!
1.【特色，哪不同=品牌精神=堅持所在】
一條街上有10家賣麵的
都是賣麵的，但口味會一樣嗎
面對所有的競爭者
想一想你家，哪裡不同
舉例來說【傳統製麵+麵店】
我們家是阿公時就開的傳統的麵店
從小時候就陪著我長大的麵
每次看著阿公滴著汗，辛苦地揉著麵糰
滿臉通紅地也氣喘吁吁
我問著阿公為什麼不用機器揉就好
阿公拿了塊揉好的麵糰要我摸
年紀還小的我
當然不知道有什麼不同
都是最簡單的麵粉加水用手揉的
揉麵團很辛苦，也沒有像用機器這麼快
但阿公想為孫仔你做的
就是讓每一個前來的客人就是家人
像回家好好吃一頓家裡的飯
阿公雖然不在了
但我們傳承了阿公的精神
用每一碗熱騰騰的手工麵
照顧每一個【回家的家人】
看起來是什麼都沒說的故事
但強調傳承
阿公怎麼做，現在我們依然這麼做
拉出手工與機器，現代+傳承
無添加的簡單，原味的招待
品牌精神其實是引起心理投射的共感
但水可載舟亦能覆舟
是事實
在體驗過後證實就會變成忠實客戶
是誇大其實
相對的殺傷力則是兩倍臭得更快
2.【用心，是什麼=市場區隔=對誰說話】
對顧客介紹自己的時候
就把話說的【簡單的交代清楚】
延續上面麵店，市場區隔要怎麼做
調查開店周邊區域基本資料
【口味】是偏鹹、甜、酸、麻 (抓口味配置)
【年齡層】出沒的時間 (抓開店時間)
【職業】該區域的平均薪資(抓定價策略)
【家庭人口】小家庭、三代同堂、商辦 (抓備料/是否外送/人手配置)
以上是實體店面的粗略抓法
但網店思維會變成【你要賣給誰】
換句話說
實體店面是【考慮地域性問題】
網路店面是【解決受眾問題】
【我們的口味】是符合誰對誰說話
【我們的年齡層】誰是使用者與購賣者
【我們的定價】要落在平均採買與回購幾次
【我們的包裝】要給哪一種家庭結構
安捏，知道網路與實體思維不同了吧
基本資料，不知道怎麼抓
看【寫文案前 要做的功課】
3.【特殊，在哪裡=獨家技法/獨家商品/獨家堅持】
不管有沒有人做過，先說就是【獨家】
不管是不是業界【常識】
先宣告先【佔領印象】
去看【品牌力 第１步用１句話宣告你是誰】
回到麵店的案例
我們是不用味精、柴魚粉、高湯塊
一切你認為好吃的【人工調味料】
通通【不加】
只用蔬菜與水果小火悶煮高湯
堅持保留食材的鮮味與養分
耗時費工產量不多，份量有限
完售只能請家人們
明日早點回家吃飯
新鮮原味熱騰騰的
是我們守護家人的健康的用心
這邊是用來加強品牌精神
來【佐證】前面【宣告】
置入體驗前，可以期待的
這樣說好了
遊樂園廣告是讓你感覺【好玩】才會去
鬼屋外面不就是讓你覺得【很恐怖】
還沒進去前就心生恐懼
所以只講【好玩】或【很恐怖】
是無法引起感受的
所以描述的越詳細
恐怖在哪裡，好玩在哪裡
能引起人的興趣的好奇，是感覺
【重點整理】
- 品牌精神就是你堅持什麼，不輕易改變的初衷。
- 成功的行銷是需要靠事前的規劃、調查、執行與調整。
- 不要以為客人都懂你的心，請學會溝通。
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