照妖鏡爬十樓,客人差點跪謝|搬家阿岳 Vol.8

閱讀時間約 4 分鐘
「我的東西很多的!上回他們出了四台車,搬了一整天。還有我那個“很大”的照妖鏡,弄了很久才幫我弄上來,白天搬到天黑,已經是10年前了...」
何小姐有些焦慮的說著。
而何小姐笑稱高度有250公分的“照妖鏡”,一直很擔心,新家的社區電梯進不去,公寓在10樓也很難用吊車。不過最後,何小姐相當滿意。
今天,就來分享這次的搬遷小故事。

親切誠意滿點,顧客安心選擇

這天我和威廉(我的親哥)來估價,走樓梯上舊式公寓四樓,進到正在打包行囊的屋內,東西亂到我有些眼花。威廉耐心的,一邊聽何小姐傾訴、一邊寫著搬遷物的估價清單。
一如往常,誠懇地向何小姐解說搬遷內容,之後何小姐說,還要再等之後兩家同行的來估價,說之後會再告知我們選擇結果。
過了兩天,何小姐來了電話給我們,說我們講話的專業度,讓她感到比較安心,而且找的一家專門搬鋼琴的行內,也推薦我們。最後我們約定好搬遷時間和內容。
搬遷當日,結束完在神岡的工作,我們來到了何小姐舊家。

效率驚人、疊車功力,顧客驚訝稱奇

下午兩點開始,透過吊車吊龍上下搬運,一小時左右,我們迅速的清掉客廳的電視、電視櫃、茶几、客桌椅沙發、電腦桌、腳踏車運動器材...以及廚房的冰箱、烘碗機,後陽台的洗衣機、臥室的雙人床、音響,還有二十多箱、數十多袋的打包物。當然,那超巨大鏡子,我們也都順利的運下樓,進到貨車內。
舊家搬遷快結束時,何小姐問了我:「你們用了幾台車?」我說:「你看!就樓下那一台而已啊!我父親疊車功力很強的!」何小姐嚇到,驚訝地稱讚父親怎麼那麼厲害。
我們把不要的東西運下一樓的回收處,到了他服飾店載了幾個model,就前往了新家地點。

用心聆聽、安全擺設,顧客感到貼心

到了新家地點,我們透過分工的搬運作業,陸續的將何小姐的搬遷物,安全地運送到新家內。陪伴何小姐做屋內傢俱定位的,是富有與客人親切交流能力的威廉。
因客人對新家的規劃,還有些不確定,所以威廉以他的經驗,去建議客人客廳、房間、後陽台的物品擺放。即便何小姐有想法的設計,如果牽涉安全疑慮,威廉也會強烈建議、或直接當場擺設示範,讓何小姐了解,最後選擇更安全舒適的擺放方式。

切中需要、盡心協助,顧客充滿感激

新家搬遷作業的最後階段,我正獨自幫何小姐做陽台的擺設,而他服飾店的Model,實在沒有合適的容器可以裝,於是看著我們搬遷用的黑色籮筐問:「這個可以讓我用嗎?」我有些為難的告知她,因為我們也有需要,不過可以問問專哥(我父親)。
最後,專哥很貼心地釋出,何小姐幸運的得手兩個籮筐,謝天謝地的感謝幫助。接著左顧右盼看了看,問說:「你哥怎麼不見了?」
「喔!他一個人去把你那照妖鏡搬上來啦!」
我剛說完,就聽見大鏡子搬上10樓樓梯間的聲音。
「你看!很厲害吧!專解疑難雜症!」
何小姐又嚇到了,驚訝的說沒見過搬家公司那麼厲害的!說之後都要推薦我們給朋友。還立刻請他兒子拿出手機,打開臉書,要寫好評給我們。看威廉進到屋內,滿身大汗的笑著,何小姐趕快請兒子下去樓下7-11買喝的給我們。

客人一直感謝感謝,被我們的「用心」征服

最後,我和威廉執行擺設收尾,例行的把包材垃圾和板車收一收,便與何小姐搭電梯下樓,威廉流著汗喝著水,何小姐一直向他道謝。來到社區大門口,見到父親,也是一直答謝,還差點下跪。見她如此,我也是很感動。
我們走到對面車上,上了車,我跟威廉說:「又被你收服了。」
發動引擎,打起方向燈,調了調排檔,逆時針轉了方向盤,我聽到威廉很自信地說:

「這就是用心!」


你曾經在搬遷的過程中,有不好的體驗嗎?
你遇過的搬遷作業,是用心的幫你服務到好?還是東西放了就走?
你的搬遷經驗中,是否只考慮了價格,而忽略品質吃了悶虧?
這次的搬遷服務,實實在在的,讓何小姐滿意。隔天看了她用心撰寫的客評,頓時感到很有成就感。原來,這就是父兄二人,一直在堅持的。
「處處用心,搬走你的心!」
歡迎前往永吉搬家粉絲團,查看評論喔!

我是 搬家阿岳 ,一位用心閱讀及感受生活的搬家人。
期望自己,用心體會每個Move,紀錄每個Moving Moment !
如果覺得我的內容不錯, 可以分享或追蹤我的文章。
如果需要各項搬遷,歡迎找 永吉搬家
在這裡,我將生活遇見的小故事,真誠的分享給大家。
也歡迎讀者們,一起感受、分享Moving生活。
吸收屬於「身而為人」的「心」力量, 讓人生持續Move On!
為什麼會看到廣告
從心旅行,閱書推書,昇華生活。 寫作,是2019年7月開始,我業餘養成的嗜好。 閱書,是獨自一人生活,逐步養成的習慣。 分享,是因心中有所感,想將感動傳遞出去。 書到用時,再讀剛剛好 願大家,能在這個專欄,找到適合自己的一本好書。
留言0
查看全部
avatar-img
發表第一個留言支持創作者!
「....我瘋了嗎?有人買都自取了,我還幫他搬、幫他寄、還要包裝跟擔心會不會撞壞?」客人賣自己傢俱遇到瓶頸,有點心煩的跟我說。 最近有位客人,從台中市區搬到了林口,因原房東要求東西要全部清掉。但5年前住的時候,買了不少傢俱,新家老家空間有限,於是想說賣掉,賺些錢回本也好。
「你在幹嘛啦!用心一點好不好?剛剛旁邊有人走過去差點撞到。信不信把你丟到別家,就知道什麼是壓力!」剛開始學習搬家,差不多一個月左右的時間。 但很多細節,還是沒去注意到,那天被前輩幹醮的很嚴重,以及還看不懂,順序上該先做哪些事、大家的分工為何、效率還不夠。簡單來說,就是做事還不夠「細緻」
「等等回去,我們就去把那些東西清一清,分類一下。」我爸一邊開著車一邊說著。「又要來挖寶了,哈哈!」我哥開心的說著。 搬家的服務項目,從原本的搬遷部分,到一些打包、打掃,搬家公司幾乎也有做。因為要搬新家,為了開啟一個新的生活,大部分客人會有要淘汰的物品,所以像我們公司,也有廢棄物清運的服務..
「怎麼要那麼貴?不是都裝箱裝好給你們搬,還有那些傢俱而已啊?」這天我們前往新竹估價,威廉和我了解完舊家和新家的搬遷物和環境後,向客人說明價格,而客人給了這樣的回應。經營搬家30年來,遇到的客人百百種....
「我們下個地點,是要去樹孝路搬豐邑的接待中心,應該是不會太難搬啦!」專哥(永吉搬家老闆,也是我的父親)一邊開車,一邊跟我說著。 台中近幾年多了不少新住宅,接待中心的設立或轉移,也增加了搬家的市場值。我們剛結束完一住家的工作,我們家的師傅瑤叔,已經先抵達搬遷。原以為經驗老道、手腳俐落的瑤叔...
「就跟你說不要貪!」那天,一樣隨團隊到了客人家裡做搬遷。在搬運床組時,為了能順利過房門,通常都會進行拆解的動作,最後床組會變成一至兩個床底櫃和一根根的木頭(板)。 我從房外進來,想著提高做事效率,一口氣,雙手打開一把抓了好幾根木頭,結果才走出房門,木頭就全掉地,鏗吭作響。
「....我瘋了嗎?有人買都自取了,我還幫他搬、幫他寄、還要包裝跟擔心會不會撞壞?」客人賣自己傢俱遇到瓶頸,有點心煩的跟我說。 最近有位客人,從台中市區搬到了林口,因原房東要求東西要全部清掉。但5年前住的時候,買了不少傢俱,新家老家空間有限,於是想說賣掉,賺些錢回本也好。
「你在幹嘛啦!用心一點好不好?剛剛旁邊有人走過去差點撞到。信不信把你丟到別家,就知道什麼是壓力!」剛開始學習搬家,差不多一個月左右的時間。 但很多細節,還是沒去注意到,那天被前輩幹醮的很嚴重,以及還看不懂,順序上該先做哪些事、大家的分工為何、效率還不夠。簡單來說,就是做事還不夠「細緻」
「等等回去,我們就去把那些東西清一清,分類一下。」我爸一邊開著車一邊說著。「又要來挖寶了,哈哈!」我哥開心的說著。 搬家的服務項目,從原本的搬遷部分,到一些打包、打掃,搬家公司幾乎也有做。因為要搬新家,為了開啟一個新的生活,大部分客人會有要淘汰的物品,所以像我們公司,也有廢棄物清運的服務..
「怎麼要那麼貴?不是都裝箱裝好給你們搬,還有那些傢俱而已啊?」這天我們前往新竹估價,威廉和我了解完舊家和新家的搬遷物和環境後,向客人說明價格,而客人給了這樣的回應。經營搬家30年來,遇到的客人百百種....
「我們下個地點,是要去樹孝路搬豐邑的接待中心,應該是不會太難搬啦!」專哥(永吉搬家老闆,也是我的父親)一邊開車,一邊跟我說著。 台中近幾年多了不少新住宅,接待中心的設立或轉移,也增加了搬家的市場值。我們剛結束完一住家的工作,我們家的師傅瑤叔,已經先抵達搬遷。原以為經驗老道、手腳俐落的瑤叔...
「就跟你說不要貪!」那天,一樣隨團隊到了客人家裡做搬遷。在搬運床組時,為了能順利過房門,通常都會進行拆解的動作,最後床組會變成一至兩個床底櫃和一根根的木頭(板)。 我從房外進來,想著提高做事效率,一口氣,雙手打開一把抓了好幾根木頭,結果才走出房門,木頭就全掉地,鏗吭作響。
你可能也想看
Google News 追蹤
Thumbnail
可能包含敏感內容
接著,又做了三次後,我們兩人才一起回家。 「芸香,真稀奇啊!妳竟然去接王明回家~」媽媽看著阿姨說道。 「妹妹,妳怎麼這麼說,我們都是『一家人』啊!」阿姨看著我微笑的說著。 「那快去洗手,過來吃飯吧!」 「好~」
Thumbnail
剛遇到一個好心阿姨 就住我家對面  見了幾次面 才知道是 隔壁鄰居 整理了一些要丟掉的新新又舊舊的垃圾 放在住宅區的樓梯門口 等待著回收車的到來 怎知 下去時回收車已經離開了 還好有阿姨跟我說  那邊有個貨車是專門收回收垃圾的  在這裏 遇過了幾次 這麼友善有愛的 場面
因為老師的家所在樓層非常地高,電梯爬升了好幾秒才總算抵達。 「叮」地一聲,電梯門開了。 「這邊。」我指給巫夢如看,「話説妳有想起來什麼嗎?」 「目前的話,好像還沒吔。」 「是喔?好吧。」 洪老師家的大門半虛掩著,應該是老師事先幫我們打了開來。 在我們脫完鞋之後,我就直接推開了厚實的大門。
於是幾天之後,小瑱領著她男朋友開車來替我搬行李,而當時我口袋裡剩下的財產是五百二十元,不過我還是很堅持花四十五塊買飲料感激他們的大恩大德兼雪中送炭。 還好還有小瑱。   不知道是不是被那間黯淡寒酸小雅房給唱衰的,在搬進小瑱家的當晚,我就在網路上看到個還不錯的工作。 「編劇?不錯嘛!聽起來挺拉
20240401 十位福德尊神 搬家過程中,有一件奇事。 那天,我看了一間房子。 由於前房客的惡意破壞,導致房東花了很多時間,與金錢整理。 所以,房東決定用不便宜的租金,來篩選房客;也不提供家具,避免惡房客再現。 我很猶豫,因為租金、押金真的不便宜。 當晚。
Thumbnail
我們家這棟大樓上一任的大樓管理員是一位慈濟的阿姨,她人很善良又很熱心;有天大樓有一戶的住戶要搬到台北住了但是他房內還有幾箱東西,就跟阿姨說她的樓梯間借他放一下這幾箱東西,說過不久就來載。 結果那位住戶搬到台北後過了好幾年都沒來載那幾箱東西,阿姨請他來載,他總是說好但是人都沒有出現,阿姨也不敢丟掉,
Thumbnail
姊姊當年剛開店時,跟大榮貨運簽了約,請大榮貨運來收貨載貨的話,無論貨物大小、重量如何,一件一律80元。 當時還在台北工作的我,想將放在老家的什物運回台北,於是漏夜款好眾包袱仔,大包小包地載往姊姊的店。非常有效率地打包成三大箱後,開始聯絡大榮貨運的人前來載貨,於是
Thumbnail
可能包含敏感內容
接著,又做了三次後,我們兩人才一起回家。 「芸香,真稀奇啊!妳竟然去接王明回家~」媽媽看著阿姨說道。 「妹妹,妳怎麼這麼說,我們都是『一家人』啊!」阿姨看著我微笑的說著。 「那快去洗手,過來吃飯吧!」 「好~」
Thumbnail
剛遇到一個好心阿姨 就住我家對面  見了幾次面 才知道是 隔壁鄰居 整理了一些要丟掉的新新又舊舊的垃圾 放在住宅區的樓梯門口 等待著回收車的到來 怎知 下去時回收車已經離開了 還好有阿姨跟我說  那邊有個貨車是專門收回收垃圾的  在這裏 遇過了幾次 這麼友善有愛的 場面
因為老師的家所在樓層非常地高,電梯爬升了好幾秒才總算抵達。 「叮」地一聲,電梯門開了。 「這邊。」我指給巫夢如看,「話説妳有想起來什麼嗎?」 「目前的話,好像還沒吔。」 「是喔?好吧。」 洪老師家的大門半虛掩著,應該是老師事先幫我們打了開來。 在我們脫完鞋之後,我就直接推開了厚實的大門。
於是幾天之後,小瑱領著她男朋友開車來替我搬行李,而當時我口袋裡剩下的財產是五百二十元,不過我還是很堅持花四十五塊買飲料感激他們的大恩大德兼雪中送炭。 還好還有小瑱。   不知道是不是被那間黯淡寒酸小雅房給唱衰的,在搬進小瑱家的當晚,我就在網路上看到個還不錯的工作。 「編劇?不錯嘛!聽起來挺拉
20240401 十位福德尊神 搬家過程中,有一件奇事。 那天,我看了一間房子。 由於前房客的惡意破壞,導致房東花了很多時間,與金錢整理。 所以,房東決定用不便宜的租金,來篩選房客;也不提供家具,避免惡房客再現。 我很猶豫,因為租金、押金真的不便宜。 當晚。
Thumbnail
我們家這棟大樓上一任的大樓管理員是一位慈濟的阿姨,她人很善良又很熱心;有天大樓有一戶的住戶要搬到台北住了但是他房內還有幾箱東西,就跟阿姨說她的樓梯間借他放一下這幾箱東西,說過不久就來載。 結果那位住戶搬到台北後過了好幾年都沒來載那幾箱東西,阿姨請他來載,他總是說好但是人都沒有出現,阿姨也不敢丟掉,
Thumbnail
姊姊當年剛開店時,跟大榮貨運簽了約,請大榮貨運來收貨載貨的話,無論貨物大小、重量如何,一件一律80元。 當時還在台北工作的我,想將放在老家的什物運回台北,於是漏夜款好眾包袱仔,大包小包地載往姊姊的店。非常有效率地打包成三大箱後,開始聯絡大榮貨運的人前來載貨,於是