原來，這才叫說‧重‧點
更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘
【原來，這才叫說‧重‧點：外商顧問、矽谷菁英都推崇的超條列式表達】- 杉野幹人
✏️勝過條列式的超條列式：雖然我們已經有利用條列式整理出重要的資訊，但是這樣的條列式整理，其實只是減少資訊量而已，沒有辦法做到確實傳達意思的效果。
條列式 VS. 超條列式
以下是作者在書中提出的範例：
【條列式】
- 業務員人手不足
- 因為有強力的競爭產品，所以陷入苦戰
- 客服中心的服務技能培訓來不及應對
- 業務部門的短期職員增多
- 其餘事項，業務部將於經營會議中報告，請求支援
【超條列式】
- 討論了三項問題：
- 業務人手不足
- 因為有強力競爭產品，所以陷入苦戰
- 客服中心的服務技能培訓來不及應對
- 決定了兩項因應方式：
- 行銷部門短期出借職員給業務部門
- 其餘事項，業務部將於經營會議中報告，請求支援
有看出【條列式】跟【超列式】的差異了嗎？如同作者在書中想要表達的，「雖然我們已經有利用條列式整理出重要的資訊，但是這樣的條列式整理，其實只是減少資訊量而已，沒有辦法做到確實傳達意思的效果。」
條列式：只是初步的把重要資訊整理並條列出來
超列式：除了將資訊條列出來以外，更要整理成有意義的內容，讓讀到這段訊息的人，可以一眼抓到重點，達到確實傳達意思的效果
要如何讓條列式進化成超條列式呢？
【超條列式】表達的三個技術：結構化、故事化、訊息化
接下來，我會在這三個技術中，各選一個方法來分享：
1. 結構化：讓對方能在瞬間理解，對內容的全貌有所了解
- 串聯與並聯：不同的訊息排列方式，就會傳達出不一樣的意思。
- 串聯：想要傳達時間順序，或是有因果關係。
- 並聯：同階層，只是單純的清單。
2. 故事化：讓對方能興致不減的讀到最後
- 引言：用引言抓住對方的心，站在對方的角色，思考且說出對方期待且在意的事；但是這種「答案優先」的表達方式，也並非適用於所有狀況。
- 答案優先：如果對方對事情的背景跟事件有一定的了解時，才可以先說結論，因為這樣就可以在第一時間讓對方產生期待，且對接下來的談話比較可以快速進入狀況，能抓出想要了解的重點。
- 最後在說答案：如果對方對事情一知半解時，最好是先幫對方前情提要一下，把事情講完整，再帶出結論，才可以讓對方一步步理解此事跟自己的關聯性。
3. 訊息化：讓對方能被打動，進而有所行動
- 數字化：透過數字增加內容的鮮明度。數字化這件事情不管在哪裡都很實用，不單單只是使用在超條列式，也可以運用在訂定目標上，因為有了明確的數字，才有辦法量化跟檢核自己的目標。
- 例如：「希望體能變好」跟「希望今年可以在2小時15分跑完半馬」，這兩個句子比較起來，後者的訊息因為有數字的加強，又變得更加明確了。
《學會好好說重點，才有辦法更準確的傳達意思，減少不斷來回溝通的時間》
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大家好，我是woody，是一名料理創作者，非常努力地在嘗試將複雜的料理簡單化，讓大家也可以體驗到料理的樂趣而我也非常享受料理的過程，今天想跟大家聊聊，除了料理本身，料理創作背後的成本。
哈囉～很久沒跟各位自我介紹一下了～
大家好～我是爺恩
我是一名圖文插畫家，有追蹤我一段時間的應該有發現爺恩這個品牌經營了好像.....快五年了(汗)時間過得真快！隨著時間過去，創作這件事好像變得更忙碌了，也很開心跟很多厲害的創作者以及廠商互相合作幫忙，還有最重要的是大家的支持與陪伴🥹。
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
第1層(Rootfile)：原稿，生活紀錄資料，連結集錦，書單。
第2層：對第1層的內容做分類。例如將「原稿」進一步分成「書籍」「連載」「其他」。
第3層：對第2層的內容做個體化。例如將「書籍」進一步具體為書的名字。
第4層：對第3層的內容做結構化。
第5層：對第4層的內容做細節化。
很多人對超級業務的印象是：
1.任何事都能侃侃而談。
2.很會四處周旋。
3.運用話術應對客戶。
然而看完《未來在等待的銷售人才》這本書後，我有了不一樣的想法。
作者丹尼爾.品克提到，過去的銷售人員，就像是上述的超級業務一樣，都很會「講」產品的特點，這種特點能為那時的人帶來不錯的成績，
神速時短的第一階段是「開示 Output」。
開示階段聚焦的是，
在進行任何形式的溝通之前，
我們應該明確地知道自己「想要表達的核心觀點」是什麼。
也就是說，我們需要不斷的思考與表達，要Output，
才能把初步的想法精煉，得到更成熟的版本。
就拿寫作來說。
上個禮拜分享了一本書，說的是如何能有效率的做事，如何改善做事的效率。在做事的時候也常需要與他人或團隊溝通，你在溝通的時候，也能夠有效率的溝通嗎？
溝通也就是提問跟回答的過程，說話做事一定要抓住問題的關鍵，想要做到精準表達，說話時就必須要有重點。不少人問問題根本沒有重點，沒有實質的內容，
如果你能把你要說的話，只用一小段話就說完，表示你非常清楚你要說什麼，同樣的對方也會很容易就知道你要說什麼，比如：「現在要討論這件事的解決方案，沒解決公司 3 個月內就會倒閉」
一段話可能 1~3 句，就把要說的事說完，任何時候都可以使用，你甚至可以練到每句話都是濃縮重點。
清晰的語言是對思考
當你的事情有點複雜時，可能需要拆成三個部分來說明，接著在說明每個部分的開始時，開頭直接表明現在這個部分的重點是什麼，幫助對方進入狀況，也較容易記住你說的事情。
除此之外，你也可以加上一、二、三的數字表達，比如：「這件事有三個重點，第一是...」會更容易幫助對方理解。
「拆分主題法」就像是一個
先將你要說的話按照要素分類，比如分成問題來源、分析、建議解決方案等三部分，在對方開始認真聽你說話前先告訴對方，對方心裡就預期有這三件事，增加掌握度就更願意聆聽與理解。
然後你就按照這框架一一說明，對方就會覺得容易理解，每個說明盡量控制在三個部分內，因為人的專注時間有限。
要傳達較長的訊息時，
在會議中進行口頭報告時，要具有結構化的能力，以提高效率。結構化思考和表達可以節省雙方更多時間，提高效率。本文介紹了結構化報告的技巧，包括先行結論、提供證據支持、歸類分組和邏輯遞進。透過結構化的報告，可以幫助自己整理資料、整理思路，同時能讓對方快速理解和同意觀點，提升業務處理能力。
很多時候我們想要講的東西太多，反而沒辦法把想要表達的意思好好的傳達，其中一個原因是因為人腦在短時間可能沒辦法吸收這麼多的資訊。因此好好的找出最想表達的主軸，把重點講清楚反而更為重要，其他的內容可以等到下次再說。
這篇文章探討瞭如何透過條列式思考模式來提升段落寫作的清晰度和流暢性。透過將文章分為若干段落，並在每段開頭設定主題句，讀者可以快速掌握文章重點，降低專注力的消耗。這種方法不僅適用於長篇文章，對於電子郵件及建議書也同樣有效。
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