不知道大家有沒有發現，其實經過適當設計、結構良好的短網址，也是良好使用體驗（UX）和內容行銷策略的一部分？道理很簡單，不過似乎發現這件事、並且花點力氣實作的人並不多，那麼就讓我們來聊聊這件事。
舉例來說（虛構網址）：
abc.tw/c4d6
跟：
abc.tw/products/0010768299F-%E5%A4%A7%E5%8F%94%E7%9A%84%E7%A1%AC%E6%B4%BE%E8%A1%8C%E9%8A%B7%E6%96%87%E6%A1%88%E5%A1%BE?utm_source=socialmedia&utm_medium=books&utm_content=recommend&utm_campaign=ap-202003如果指向同一個地方，但哪個比較容易理解、分享、剪貼，對企業訊息的傳遞比較有幫助？哪個比較不會在傳遞過程中出錯？哪個會讓你對這家企業的印象比較好？
別忘了，像是Facebook或Medium等社群網站，還會在你的網址後面再加上一大串莫名其妙的追蹤碼，讓你的網址更加難懂。
雖然大多數人不會真的去閱讀網址的內容（但還是有人會），但一個乾淨簡潔的網址，會有助於目標顧客接收訊息、甚至可以在某些狀況下讓想要仿冒或混淆訊息的人更難下手。
偷懶的中文網址
依照我的觀察，台灣很多做網路服務的公司都沒有做好這一點。許多人（企業、或是內容管理系統）都會很「偷懶」的把文字標題直接塞到網址裡面，變成網址的一部分。
這種作法不是沒有好處，但並不多；像是：
- 獨特性高，相對不容易重複：理論上越長的網址越不容易重複；
- 系統設計簡單：只要把標題字串直接丟進網址結構就好；
- 在網址沒有變成亂碼、看得到中文時的辨識度較高：但我想幾乎沒有人會透過「看網址」的方式去辨識文章。
雖然說是「台灣的網路服務公司」，不過這個問題在簡體中文、日文、韓文等雙位元語言環境都會發生；不過以個人經驗來說，似乎在台灣環境特別常見這種「落落長」的網址。
短網址並不難
要解決這個問題其實並不困難；如果有技術能力，只要另外申請一個縮址專用的網址，請工程師寫一個轉換程式，把長網址轉成專用的短網址就可以了。
如果沒有這方面的技術能力或資源，也可以利用bit.ly或Rebrandly之類的外部服務，再掛上自己的專用網址就行了。這些服務通常在一定的數量（例如每月500次）之類免費、超過之後才開始收費。
不過要注意的是，不建議直接使用「服務廠商的預設網址」轉成「bit.ly/acbd」之類的縮址；因為：
- 對於企業形象有「顯然沒有技術能力」的負面影響；
- 因為同一個預設網址大家都可以用，所以容易被其他人冒充公司網址、或是被誤認為詐騙。
也就是說，無論是自己做、或是使用外部的縮址服務，最好都能使用自己擁有、而且專屬於這個用途的網址。
不過有個小地方要記得的是，網址必須持續記得繳錢，否則會讓你的縮址統統失效；然而無論是用什麼途徑做出來的縮址，都同樣有這個風險就是。
結語
以我自己來說，專用於文案寫作課程相關的短網址就是「hardcopy.xyz」；註冊價格不貴（每年不過一二十元美金）、而且品牌辨識度也高（一看就知道是哪來的、什麼用途的連結），所以對於網路服務或企業來說，應該是效益相當高的投資。
適當的網址設計，除了帶來更好的UX體驗，而且因為是讀者接觸企業內容行銷的第一印象，因此也可以說是整體網路溝通、宣傳、行銷、文案策略的一部分；既然並不困難，何不一開始就將它做好呢？
