閱讀心得-頂尖業務員的業績突破術

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這本書主要講目標的設定及調整。

目標的設定建議以「季」為單位,這樣容易維持專注力,並且在第一個月把目標配額降低一些,更容易達成,累積成就感,第二、三月會更有士氣挑戰目標。例如:這一季的業績目標要做100萬,第一個月目標訂為30萬,第二、三月的目標分為別為35萬。第一季沒有達成的部份不要想在第二季挽救,而是無論如何都要達成(好理想化呀!);相反的,第一季的成績高於目標,也不能存下來拿去補貼第二季。

每季目標的達標日設定提前10%日期達成,以防萬一有突發事故,所以季目標要在2.5個月內達成;依據季目標再反推回每日目標,並依據單日業績做動態調整,若單日業績超過原訂目標,也不要降低後面的標準,因為這是取得好成績的機會。

每天查核目標,P(Plan)、D(Do)、C(Check)、A(Action)裡的「C」最重要,時時調整跟上進度,進度落後太多,會影響心情,最後就會放棄了!

作者觀察連續10年達成目標的人,手上總是同時有數件大案子在進行中,利用Excel表單來進行案件的預測( 例如:A客戶預計8月簽約,金額200萬...)

組織的領導人訂定業績目標時,最好的標準是70%的人達成,30%的人未達成,難度太高會影響士氣,難度太低又覺得索然無味,70%剛剛好

最後是建立「教派般」的文化,如果只是為了業績數字,人是不會全力以赴的,要像傳教士那樣擁有熱情,喜歡自己公司的產品,不是「我要把產品賣出去」,而是「客戶需要這項產品」,建立這樣的願景及使命感,才能將產品不停的銷售出去 。

很重要的,作者也提醒了,即使窮途末路了,也不能用不正當的手法取得業績,這樣早晚業績會變業障。



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