一談就贏銷售班心得

更新於 發佈於 閱讀時間約 3 分鐘

銷售目標,創造需求滿足渴望
銷售目標,創造藍海脫離紅海
銷售目標,挖掘缺口滿足好奇

6/13 這天,我上了一堂以為已經很熟、卻是狂打我臉的「一談就贏銷售班」。上完課已經過了快一星期,我卻還沒有醒來的感覺。明明平常銷售商品的時候好像都知道,也好像都用過,為何在課堂中臉被打得這樣腫?明明都會只是不熟練,不是嗎?

今天終於有點清醒了,銷售是我們每天都在做的事情,但原來銷售可以這樣系統化設計,重新排列組合!
所有的銷售,都應該從生活聊天開始,變成像是太極張三丰一樣,從熟練到「無招」。於是我把銷售講義再次看完,之後放下,更明瞭銷售根本不是只有賣東西,而是透過接觸與溝通,陪伴客戶、挖掘他的需求或敲打痛處,最後提出可能的方案,最終再讓他自己決定是否接受。我們在銷售的局盤上只是引導的功能,並非老王賣瓜、自賣自誇地推銷商品。
其實我從不認為自己是在賣商品,比較像是陪伴者、諮詢者、專業分析者。之前發生過一件有趣的事情:某個炎熱的夏天,我在一個類似光華商場的地方,開著筆記型電腦、緊急處理一個商務客的機票修改。狀況處理結束之後,突然旁邊來了一組家庭開口問:「年輕人,你可以跟我說買哪一台筆電比較好嗎?」 (OS:你是誰?怎麼突然走過來問我問題?)
但我當時剛好也在練習對陌生人的溝通銷售技巧,想著可以練功,把我的業務銷售能力放在任何商品上,所以我說直接帶他們去。之後在店家尚未拿出電腦的時候,我就先問是誰要買的,後來確認是妹妹要買,就繼續聊下去問:為何想要買?是上課用還是家中想要用的?會使用的程式有哪些?會需要移動嗎?一路問下去之後,才讓店員提出兩到三款價格與需求符合的電腦,短短一小時內我就幫忙銷售了一台筆記型電腦。現在回溯,其實當時都是在用講義中的方法啊!
說到這裡,我想說的是:銷售真的沒有這麼多框架問題。但如果你真的不知道怎樣做的時候,請隨時注意我的臉書,下一班一定要報到,絕對不會讓你失望!


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岳志剛的沙龍
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朋友之間,就是要互相麻煩才會是成為朋友,沒有互相麻煩的基礎就少了很多談話的動機,而我就想那我可以讓別人麻煩什麼,除了我的旅遊專業外,那就是我可以常常經過聊天中發覺對方專業上的優點,這些優點如何讓別人看到,如何直接或是間接的幫忙推廣他的業務,所就成立了專題:人脈平台系列,陸陸續續也寫了1年多100多篇,也歡迎有朋友想要讓
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