個人銷售教學

閱讀時間約 5 分鐘
銷售是技術,方法+練習=業績。
「為什麼會想找我學銷售?」個人銷售教學時,我會問學生,市場上教銷售的這麼多?為什麼會想找天使美學銷售?
大部份都是回答
  • pan> 第一次看見有人把銷售講的很具體。
  • <span> 很少看見從銷售現場分析銷售問題。
  • pan> 銷售案例或是銷售方法都簡單明瞭。
  • <span> 培訓銷售員的經驗可以找銷售解答。
有銷售經驗的銷售員,都是不知道自己的銷售問題是什麼?就算隱約知道也不太具體,例如,明知道不能挑客人,但時間就這麼多,不挑客人怎麼做?
或是主管常會說:「銷售是賣需求」。問題是,客人這麼多種,怎麼可能知道所有客人的需求?
有方向,少方式,缺方法,這是多數銷售員的痛點。
多數的銷售員都是土法練鋼,從經驗去修正銷售,在以前有人潮時還可以,現在就完全不行,當客流量不足時,只能提高成交率,才能有高業績。

如果想要客人買,就要先知道客人為什麼不買?

尤其現在客人都是目的導向,當客人都出現在賣場時,卻沒有買代表銷售問題很嚴重。
想知道客人為什麼不買?

一、銷售診療

不是教你去問客人,是要檢視原有銷售行為,找到銷售問題。
這就像出現感冒現象時,會去看醫生讓醫生判斷是什麼感冒,又要怎麼治療。
銷售出現問題也是一樣,不是銷售員認為是什麼問題,是要從現有銷售行為診斷產生問題的原因,有時候不是商品銷售問題,是缺少其他因素造成客人不買,更可能是其他行為引起的銷售問題。
舉個例子來說,同樣是客人不買,
  • A銷售員的問題是誇大效果。
  • B銷售員的問題是缺少保證。
怎麼找銷售員的根本問題?
電話銷售診斷
n>接到要求個人銷售教學私時,在教銷售前會先以電話銷售診斷,了解學生現有銷售行業、銷售經驗、以為的銷售問題。
電話銷售診斷時,多數的銷售員沒辧法說清楚自己的銷售問,老師會運用提問帶領學生看見問題,匯整學生的資料後,定出銷售方向,從銷售過程找問題,說明銷售課程進行的方式。
學員確認需求後,就可以接直約上課時間,天使美學銷售會寄預約通知,以通知內的匯款資料付款,確認收到款項會再寄出課前通知。
電話銷售診斷的好處是,就算沒有預約,也能知道銷售問題,反正又還沒收費。(目的是希望銷售員少走錯路><

二、銷售課程

上課前老師會收集產業相關資訊,協助學員上課找到品牌定位,建立品牌話術。
課程時間為四到五個小時,老師會以自然對話的方式,盤點銷售問題,說明銷售與拆解,建立銷售流程,為學員示範專屬的銷售話術,包含品牌、商品、專業的銷售話術。
下課後就能直接應用
pan>為使學員方便複習,開放學員現場錄音,下課後就可以聽「專屬的個人銷售課程」(也有學員剪輯分段複習)。

三、銷售輔導

下課才是上課的開始,有用才會真的有用。
課後邀請學生進入銷售社團,看銷售簡報持續學習。
實際銷售時,剛開始一定會找不到順手的方法,天使美學提供課後銷售輔導一小時,採視訊或電話,解決學員實際銷售問題,帶領學員看見真正問題,同步解決問題。
內向型銷售員,不喜歡視訊或電話也能在LINE提出問題。
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如果你有去百貨公司逛街,一不小心就買了一堆商品,我就是教百貨專櫃的銷售訓練講師。 銷售不是行銷,不是業務,銷售是商人,顧客永遠不知道自己真正想要什麼 為顧客找到對的商品,不求客人買,讓客人求你賣是銷售商人的技能 在天使美學銷售能學會三種超能力: 知道別人在想什麼?要別人照你說的做、能預知別人的言行
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