一頁式銷售
「我想知道商品銷售頁面有什麼問題?」
寫銷售文後開始會有不少人私訊問銷售問題,多數都是問實務銷售,也開始出現人問商品銷售頁面。
對方表示他的銷售工作完全不用面對客人,只要把商品上架銷售頁面客人就會買。一直以來都沒什麼問題,直到半年後,商品效果開始不好,上廣告和寄信給會員也都沒什麼改善,想問問看我知道不知道問題在什麼地方?要怎麼改?
一頁式銷售在網路銷售很常見和實務銷售差不多,會有商品FAB、顧客問題痛點、見證者分享、學者數據保證。
如果只是照項目填入資訊,會覺得看起來不錯,就是不知道客人不買的問題是什麼?
看見一頁式銷售不買的原因通常有三個,
1. 過於強調商品特色
好像全世界只有自家商品,為了顯現自家商品優勢還會列出同類商品比較圖,不管怎麼比自家的一定最好,反而顯現出不客觀,客人自然會想真的這麼好嗎?錯過結單時機。
2. 誰都要的最佳商品
誰最需要此商品?學生族、上班族、家庭主婦、退休人員,從年輕人到老年人都需要,當然小孩要用也可以,當大家都可以時,就會變成客人沒有一定要選你,銷售對象愈廣,客人的需求就不可能精準,需求不到位又怎麼可以下單?
3. 缺少設定客群互動
- 要看商品的對象有沒有買過?
- 如果買過自家A商品,B商品內容就要置入A商品的元素。
- 比如A是洗髪精,B是潤髪乳,賣B商品時,要加入洗髪精的特色,再帶入潤髪乳的優點。
商品最好賣的對象是買過的客人,因為有使用過自然容易再下單,但在一頁式銷售時,常會因為項目規定著重商品特色,忘了客人是不是有買過商品,變成A和B是兩個獨立的商品完全沒有關連。
有時還會看見,出了A商品再出B商品,強調B商品比A商品還好用,完全是自己人打自己人。
如果找出這三個問題,還有問題,就要回頭去看下的字詞,是不是有置入情境行動?
NLP銷售會置入假設問句,經由提問讓顧客主動買單。
就像問客人:
有「看」過? 有「用」過? 有「買」過?
不同的字彙會連結顧客不同的行為,文字中置入情境加入字的視、聽、觸,都會影響顧客下單的行為。
為什麼會買客人都是無意識的,不確定商品好不好,但萬一商品還不錯呢?
銷售頁面就是要創造與顧客最佳的相遇時機,不是上架客人就買,是客人遇見商品深深覺得商品的好,而這個好感會延續到使用商品之後。
一頁式銷售不是上架就沒事,還要看下單率再回頭修正,精準客群需求,商品才能一次到位。
創造差異與需求才能創造高業績。
天使美學銷售你的銷售指導師