1163.長照，不能只靠外籍勞工

西元2014年，印尼官方規劃五年後停止輸出勞工，當時台灣官方考量不少家庭引進印尼勞工照顧家人，規劃引進世界其他地區勞工。但曾任職長期照顧單位的我，卻有不同看法。

因為受外在不可控制因素，雇用外籍勞工沒那麼容易。像是西元2014年越南發生暴動，對中國大陸表示抗議，卻延後核准台灣企業及民眾申請雇用越南勞工。

且文化差異也影響雇用選擇，像是基督教家庭及長期照顧服務單位，較少雇用信仰伊斯蘭教的印尼勞工，而是雇用信仰相近的菲律賓勞工。

即使順利引進，溝通不良也影響服務品質。

雖外籍勞工通常會說一些華語，但跟受照顧的人深入溝通，仍可能受華語文能力、生活背景不同影響，理解仍有難度，因此長期照顧單位雇用外籍勞工，通常只是輔助，本土照顧服務員仍是主力。

所以我認為比起依賴外籍勞工提供長期照顧服務，不如用這些方式，根本改善長期照顧體系：

一、積極說明長期照顧服務項目：
像是我的外公過世前有失能情形，其他親友曾考慮雇用外籍勞工照顧，但我跟母親查詢長期照顧服務項目，跟其他親友討論後，決定申請定期居家照顧服務。

但不是每個家庭，有親友從事長期照顧工作，了解相關服務訊息。既然電視及報紙較少提供版面，深入說明長期照顧服務項目及流程，及相關專業人員工作內容，社福工作人員可對此製作文創作品說明，順便開發收入來源、建立民眾信任。

二、改善長期照顧人力工作環境：
雖台灣官方西元2014年提撥公益彩券回饋金，當作照顧服務員假日值班補助，但已有研究指出，接受照顧服務培訓學員，考量照顧服務員的職業社會地位偏低，結訓後很少從事相關的工作。

弘道老人基金會對此，改叫「照顧服務員」成「照顧秘書」後，反而吸引不少年輕人從事。

畢竟西元2000年代，照顧台灣知名作家，也是伊甸基金會創辦人劉俠的印尼勞工，由於工作壓力太大，出現精神異常而傷害劉俠致死，台灣還要再發生類似事件嗎？快改善長期照顧服務體系吧。

※附註：
1.媒體發表版本：
https://ginchang.wordpress.com/2015/01/16/1163/

2.台灣官方的衛福部長照專區網站，有說明整體長照服務體系設計：
https://1966.gov.tw/LTC/mp-201.html

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