1116.回應：適職問題，間接服務
閱讀時間約 2 分鐘
有時會有網友，在社工的網路討論區提問：由於個性不喜歡密集跟人接觸，或對如何制定社福政策有興趣，沒意願當第一線直接服務社工，想當間接服務社工，只是看社福單位較缺直接服務社工，不知該怎麼辦？
我想對這些人說：能思考本身特質、興趣很好，但知道「間接服務」是什麼嗎？其實間接服務領域多，包括行政工作、督導、諮詢、研究、管理，且各領域還可細分，像是社會行政包括制定政策、財務、公關，您想從事哪種間接服務？
適不適合可如此評估
如不知想做哪種領域間接服務，可這樣評估：
一、善用職涯測驗：就業服務站、人力銀行有很多相關測驗，只是別太依賴，因為測驗本身有它的限制，重要的是參考測驗結果採取行動。
二、反思本身特性：像是用寫日記、聽其他人建議方式，了解個人行為模式、想法、興趣、能力及程度。
三、實際調查、發揮想像力：像是觀察現有社福體系，哪些部分可應用個人特質，除做得高興也能做得好？
不用執著於間接服務
不過不用堅持只做間接服務，也可找兼具直接服務的工作，原因很簡單：
一、因應實務工作環境：像是不少地區社會局的社工，得兼做直接及間接服務，需分配時間出外訪視服務對象，及審核補助民間社福單位方案核銷；再像是當督導，通常要有從事直接服務經驗。
二、提升間接服務能力：像是我有志從事圖文工作，也覺得本身的臨場反應能力弱，不一定能立即適切回應服務對象需求，做直接服務很虧，有段期間只想做間接服務，協助社福單位宣傳社福服務訊息。
但從事幾個領域的直接服務工作後，對長期照顧、就業、幾種類別身心障礙服務有些概念，也了解現有核銷、評鑑流程細節，增加製作作品點子，提供改善現有社福體系建議；連前輩都建議我，先有一些直接服務經驗，做間接服務才有基礎，畢竟有些事，要親身經歷過才知道。
※附註：媒體發表版本：
https://ginchang.wordpress.com/2018/02/02/1116/
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從十八歲就工讀到正式工作，我的年代沒有勞基法，而勞保不是根本，是員工福利！這不是要談
藉由這個主題，此篇要來介紹我所認為 能協助引導那些無法適應這個遊戲的專業者 社會工作者也就是 社工！他們以學習專業助人為導向，主要探究個人與社會之間如何互動和運作，從當中去細分為好幾個專業，例如：兒童家庭、長期照護（偏鄉、獨居）、校園輔導教育、醫務社工、社區、身心障礙……都屬於社會工作者的範圍。
不知道需求的服務是一種自嗨。我們的分成兩個服務類別，一個是簡單家訪，另一個是打掃環境。服務有點像一份田野調查，需要細細的感受當地的環境和人文，需要更長期的了解和觀察，需要真正認識、愛上一個地方，才可以真正服務到社區。
我選擇的是打掃組。因著我的專業和其他任務分組，我希望更了解這
職業重建服務（職重服務）是協助身障者進入職場或重返職場的一連串服務。從服務的不同階段來看，能夠明確地清楚到每個專業人員在其角色中所發揮的功能，一起來逐步將服務對象往前推，因信念聚攏的職重團隊成就職重宇宙。
這本書描寫了身心障礙者與社工之間的生命交會，強調社工不只是活菩薩，也有情感，而身心障礙者除了現實層面的資源，也需要情感層面的支持。作者希望透過這本書讓更多人看到身心障礙者及社工的真實一面，務求大家能更關注制度的完善，提供合理的待遇和適當工作量。
我不是社工。我能為當事社工做的，就只有祈禱和寫一點點文字，渴盼社會大眾暫時放下想抓戰犯的嗜血之心，真正把問題聚焦在社會安全網的制度破口上。
所有的服務，一切的開始，都始於建立關係，特別是一段目的為促進一個從沒想過要改變的人花力氣改變現狀的服務。抗拒障礙身份的人，往往不太容易進入職重服務中，如何從堅決拒絕到願意開啟合作？
職重服務是一個以人為本，基於數個對待人的基本價值，運用復健諮商的專業，透過就業或靠近就業的過程，促進社會參與及個體獨立的服務。
在照顧服務產業久了,總會看到一些奇奇怪怪的事
有位曾經由照顧服務員服務過的家屬來電要該位照顧服務員的電話，
我：不好意思，我們不能將服務員的電話給家屬，不然請你將你的電話給我，我請他與你連絡。
客：他應該不會打給我了。
我：不會喇，也許服務員在忙，沒有辦法馬上打給你，但有空應該會打。
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