銷售是什麼?把商品賣出去?交朋友?聊天?交易的過程?
真正的銷售是一個愉快的交易過程,在一個愉悅的氛圍裡達到銷售的目的;愉悅的氛圍裡話題是主要關鍵,如何在營造的氛圍裡主導話題的延伸又如何讓對方延續與對話方塊能在腦海快速組裝,是需要練習的。
真正的銷售過程中沒有對立的立場,臨場反應也顯示出你的銷售本質,你銷售背後的意圖;對方買單的關鍵也是在於對方的意圖,看似很簡單的問題背後都隱藏著不簡單的意圖。
真正的銷售是解決問題,洞察意圖才能讓彼此雙方達成滿意的交易。
真正的銷售並不是嘗試或是想要說服對方。
真正的銷售是一種不同的想法下達成的彼此共識。
真正的銷售是一種認知上的價值感。
真正的銷售會讓對方感受到你為他解決問題的真誠,滿足需求的條件下,你會收到的謝意。
真正的銷售最基本的是:
第一:同理心。
第二:專業。
第三:親和感。
銷售最大的忌諱:
第一:對商品的不認同。
第二:以利益為導向。
第三:商業話術。
待續-Genius發掘天賦創意課程(整裡中的講座稿子)