「最近我有一個困惑，我了解溝通技巧很重要，但也聽說有人用這些技巧來操控別人，讓我有點猶豫該不該去學習，你是怎麼看待溝通技巧的呢？」一位朋友在聚會上問道。
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你的要求是否為對方的需求？ — 學習溝通與銷售技巧的3個正確態度
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2. 觀察臉色，隨時注意對方的反應，適時地調整表達方式。
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